去年1月Apple正式发表了iPad，这个举动除了引起消费市场上对Apple新产品惯有的抢购热潮外，也开启了终端设备商Media Tablet的产品战。由于消费者对于网路的使用模式逐渐由固定式走向行动网路，因此消费对于网路的使用时间提高，依赖性也提高。这也意谓着，在PC厂与手机厂的产品发展路径中，行动装置正不断朝智慧化提升迈进。

《图一 行动装置不断朝智能化提升迈进》 数据源：工研院IEK（2011/01）

过去PC与手机各司其职，PC着重于资讯处理效能，手机则跟随着无线通讯标准的发展而进步；此外，还有提供娱乐功能的多媒体娱乐设（如MP3、PSP…等）。在近年来的技术整合发展下，多媒体娱乐设备遂成为PC与手机的附加功能，而PC与手机则是互相朝着对方的领域进行整合，因此PC变得越来越生活化，而不再只是在家中或办公室的工具；而手机也整合了越来越多的功能，不仅仅是语音通讯工具而已。而可让消费者完成行动网路使用的可携产品也越来越受欢迎，就PC厂将PC行动化，因此不断推出高效能且轻薄的笔记性电脑，将笔记型电脑的萤幕尺吋缩至8.1吋的小笔电，也进一步将触角伸入Tablet产品线中；而手机厂也不断地开拓可携产品的应用范畴，因此将手机延伸至5吋以上的MID及Tablet。

行动装置生态系正在重整

厂商面对消费者不同的需求，以及大环境趋势的改变，在产品布局也有了变化。过去传统PC厂开始加入小型行动装置的行列，虽部份PC厂过去亦有推出过智慧型手机，然而智慧型手机市场竞争壁垒分明，其他厂商反而较难取得优势，然而在Tablet问市后， Tablet反而成为了PC与手机直接竞争的范畴，各厂在Tablet投入的时间点相近，产品推出之时程亦类似，因此仍未明显看出PC厂或手机厂何者较具优势。除此之外，在Apple以iTunes及App Store成功整合了产品与服务的经营模式下，加上具开放等性的Andr​​oid，许多厂商多已开始了解硬体与软体同等重要，因此在新策略布局上亦都会朝向原先较缺乏的部份发展，也就是软体与服务。

过去行动装置的生态系可大致分为四个环节：作业系统、应用程式、设备、服务。然而在这四个领域中，也各有主导的参与对象，各司其职，在开放与整合的趋势下，各厂也开始跨出原先固有的领土，投入资源在新的领域中。以作业系统来说，过去主要主导厂商多为软体厂，而现在则有许多品牌厂皆希望能在开放的环境下做出差异化，因此投入了培养自有作业系统的动作。

而对于从旁提供应用程式的Third Party而言，在他们的领域中也开始多了许多大厂的投入，双方存在既竞争又合作的关系，只是Third Party也出现了相对弱势，在开放式平台的多样化环境下，其反而造成了Third Party在程式开发上相容性的困扰，而这部份反而是品牌厂针对自家产品开发的内容较为有利。在品牌厂商部份，其产品的布局也不再局限在单纯的产品线，而是会以既有的产品开发能量为基础，切入新的产品范畴。而厂商为提供消费者一个更完整的产品使用环境，也不断地推出软体的服务平台，因此服务内容的提供也不再只是电信营运商的舞台。

在这样的转变下，厂商等于建立起自己的生态系，而其主​​要的竞争场域也不再是过去固守的疆土，未来的竞争优势将取决于厂商生态系的完整度。

《图二 行动装置品牌大厂软硬件布局》 数据源：工研院IEK（2011/01）

Tablet：开放与整合下的焦点产品

如前所述，Tablet在PC厂与手机厂投入时程相近的状况下，自然也成为了PC厂与手机厂的新宠儿，因此在Apple推出iPad后，无论厂商或消费者，皆在期待谁能快速地进入Tablet市场。

在Tablet问市后，产品特性不免令人联想是否会对其他行动装置造成取代效应，若然真的存在取代效应，则Tablet必定会对厂商既有产品产生冲击，这样的结果也不会是厂商乐见。事实上，虽然各类行动装置产品皆有相似的附加功能，但消费者在购买产品时，仍会有主要的使用诉求，因此其仍会针对主要需求来选择产品。故Tablet的出现也许会冲击既有行动装置产品，但在不同的产品诉求下，其仍不至于会取代其他行动装置。

首先针对与智慧型手机间的竞争，Tablet与Smartphone之作业系统相近，如iPad与iPhone都采用相同的iOS，Samsung也推出了同样使用Android的Tablet与Smartphone，加上全触控的特性，让Tablet常被称为是放大版的Smartphone。两者主要的差异点处了在萤幕的尺寸外，部份应用程式也是必须另外设计才能符合该产品之使用特性；另外，对消费者而言，智慧型手机仍存在重要的通讯功能，这部份是Tablet较难取代的部份。

其次是最具争议的小笔电，目前市场上认为会受到最大冲击的，就属小笔电，只是Tablet若要做为与小笔电一样可完成大量资料文书处理的功能，其核心处理能力则稍显不足。 Tablet之于小笔电具有操作模式简易、较巧等优势，但其仍较偏娱乐应用，因此对于真的有外出工作需求的使用者而言，小笔电仍是较佳选择。不仅如此，小笔电与Tablet间也有一个较大的差异点。目前消费者对于Tablet的看法则是认为9.7吋的萤幕似乎有点过大，不便于携带，因此属意7吋左右之产品；反观小笔电，过去Eee PC甫推出时，是以8.1吋之萤幕尺吋，强调其可携性，然而小笔电发展至今，消费者仍是觉得以笔电的定位来看，10.1吋是最适的小笔电尺吋，因此虽同样强调可携持性，消费者希望Tablet可缩小尺吋，而小笔电之尺吋反而放大。显示了消费者对不同产品仍持有不同的态度。

软体是行动装置的关键

对消费者而言，其真正需要的产品，是能在满足主要需求的产品中，也找到能符合附加需求的装置。为解决消费者这样的使用模式，「开放」便成为了一个关键的解决方案。厂商在开放的环境下开发产品，由软体服务来提供消费者具有选择性的应用内容，让终端产品成为一个开放的载体；消费者也在开放载体中，透过软体应用程式的选择，来形塑最适合自己的终端产品。

《图三 行动装置发展新方向》 数据源：工研院IEK（2011/01）

在「开放」环境中，厂商也更容易朝垂直与水平进行整合，因此过去专注于PC硬体开发的厂商，也投入了手机与软体的开发；为提供消费者一个更完整的产品使用环境，硬体厂商也把过去单纯的「售后服务」放大到软体平台的服务，因此厂商与消费者间的连结将不只是一次或一种产品的买卖关系。因此产业大环境趋势明确，厂商在产品的布局动态也相似，未来产品创新机会将会建立在如何贴近消费者生活需求的诉求上，若只是专注于单样产品，其对市场并不会有绝对取代优势。

（作者为工研院IEK产业分析师）