坐在一张小折迭桌前，用着餐，心中赫然浮现一个问题－如果这样一家小自助餐店也来上网经营，会是怎样一种情况？

可以想象最简单的方式是在网上制作一个免租费的小网站，在上面说明自己的菜色、便当种类、外送的条件等等，联络方式则可以电话、E-mial或甚至以网页订单的格式来传送。这种阳春网站的作法，大家早已耳熟能详，重要的是如何和实际的经营结合呢？餐馆每日流动的食客应是最基本的客户群，透过上门时附送一张卡片或传单，他或他们公司的同仁可以在需要时很容易找到店的网址。做到这样，好处似乎还不算多，较明显的是平常一支电话常常占线的问题，可以因计算机的接收而获得解决。

再进一步来看，只有一家店单打独斗显然利基还不够，但若是有一个网站能提供博爱特区(以笔者工作地区为例)数十家、甚至上百家餐饮店的订购服务，那网站的吸引力和市场可就不算小了吧！这个网站并不需要实际负责外送服务，所提供的只是一个消费者与商店联系的接口。此一模式类似于目前所谓垂直入口网站(Vertal)的经营概念，但不同的是这个网站结合地缘，结盟将更容易、宣传更方便，最重要的是客户群非常清楚。

若能将这样的一家「博爱特区网络美食街」出色经营，自然可以再往纵向延伸到以此区域为主的「服饰街」、「精品街」、「电影街」......，往横向则可延伸为「信义区美食街」、「中正区美食街」......。这是痴人说梦吗？在网络的世界里这样不断成长膨胀的案例比比皆是，如原本卖书的Amazon，现在也卖起玩具、药品等等，其他如YAHOO!、AOL，也都不断地利用客户优势，加码服务范畴。这就是本期特写中会提到的「利润池」的观念，意指产业价值链中，每一个环节所获得利润的总和，而Internet正像一个大池子，当抛入的东西越多，它也就越有价值。

因特网掀起的是一场全面的革命，它如一股狂潮袭来，许多的事业将因此载浮或载沈，关键或许只存乎一心。虽说因特网经营强调创意，创意则似乎唾手可得，但仍需要顺应时势、才容易因势而起，因此看清「市场」与「趋势」，才能找到自己的定位并着手开创。而这场「事业定位新运动」，不再只是业务、营销主管的事，它少不了信息人才的参与，因为如前所述的Business Model说来容易，如果无法在技术上落实执行，还是枉然。新时代的特快车已经开动，车上的信息人才可以是乘客、是设计师，或维修工，当然也可以是列车长，问题是，你想扮演什么角色？

因此本刊这期以「网际事业的定位与开创」为特写主题，从多个面向来为你探讨2000年Internet的机会与竞争力。当然，本期还有许多精彩的内容，尤其是针对划时代的产品－Gigabit Switch，特别企划了国内外11家领导厂商共20项多热门产品的「采购实务手册」，让你在面对爆增的企业带宽需求和流量管理时不再发愁。迎向2000，展望未来，希望本刊能和你一起拨开迷雾，昂首前行。

(欧敏铨)