迎接千禧的来临，试想未来的办公空间，将会是什么模样？打破办公室藩篱的「行动办公室」，经由无线网路整合语音及数据，达到完全无线的未来办公室之梦想，即将付诸实现！

许多办公室之搬迁，最大的困扰莫过于电缆施工，其办公室所需布线包括：电源线(Power Line)、网路线(Cable Line)及电话线(Phone Line)等种类繁多且紊乱，特别是当办公室跨越不同楼层或建筑物时，还需有额外的中继线，突显其搬迁及施工不易。但是，随着目前市场上几项技术，包括：无线网路(Wireless LAN，WLAN)之11Mbps高传输技术、VoIP(Voice over IP)配合语音压缩技术，及ADSL/Cable Modem之宽频网路技术的成熟普及，无线网路结合VoIP的技术，经由网际网路(Internet)，提供语音及数据的服务。十几年前由电信业者推动的ISDN梦想，没想到最后由网路的应用技术予以达成，尤有什者，再藉由无线通讯的技术，更可达到「无线办公室」的境界！

犹记思科(Cisco)总裁今年访台时，曾夸口要让传统电话机绝迹，许多电信大厂，包括朗讯科技及北方电讯，及国内无线厂商如中华电讯等，近来亦陆续发表其网路电话介面及无线网路电话的看法。总而言之，语音、数据、影像的传输，都将以网际网路传输协定(IP，Internet Protocol)为基础，多家网路厂商将提供兼具传输语音、数据整合之产品。

无线办公室的组成要素

无线办公室的组成要素包括：无线网路电话 (Wireless Phone)及其闸道装置(Gateway Device)，其内容如下：

1.无线网路电话

在无线网路电话(Wireless Phone)的新观点中，其单机即可当作电话机使用，但经由VoIP及无线网路的两项技术，个人电脑可以经由它，透过无线网路，与外界交换资讯，此外，即使电脑不开机，电话亦可使用。

无线网路电话应具备以下几种特性：1.传统的无线电话造型及人机介面；2.无线区域网路模组；3.内建VoIP功能模组；4.提供乙太网路介面供PC使用。值得一提的是目前的VoIP语音压缩技术，只要能维持20Kbps的速率，即可获得相当好的语音品质，如果以无线网路11Mbps的资讯容量，其可同时提供250个网路电话用户所使用。

2.无线网路电话闸道装置

无线网路电话的闸道装置(Wireless Phone Gateway Device)应具有传统电话功能，其可自动选换PSTN/ADSL电话接拨方式，就像开车的Sportsmode装置，可选择手动或自动排档一般，如果对方有VoIP机制，则其可采ADSL接拨，反之，若无VoIP机制，则可透过PSTN接拨。此外，可于闸道装置上，建立一个网路电话簿，如此一来，即使对方没有VoIP机制，亦可直接拨接，即使遇网路塞车时，也可以自换成PSTN的拨接方式。

无线网路电话闸道装置的功能及其使用介面，参考(表一)所示，其透过宽频网路与VoIP技术的结合，传送语音及数据等技术，目前ADSL Modem同时都有V.90- - 56K传统Modem的功能，遇网路传输(Internet Traffic)瓶颈时，亦可直接走PSTN电话端。

《表一 无线网络电话网关装置的功能及其使用接口》

无线办公室的网路架构

了解无线办公室的组成要素之后，以下分别针对办公室规模，提出三种无线办公室的网路架构：

1.小型办公室AD-Hoc

在一个小规模之网路环境，透过无线网路电话其内建的乙太网路介面，连结个人电脑及无线网路卡，即可快速架构一个完全无线网路空间。其利用传统对等式的无线网路架构(Ad-Hoc, Peer-to-Peer)为基础，加上无线办公室的基本配备，即无线网路电话，即可完成小型的无线办公室架构。如需连结广域网路(WAN)，只要加上无线网路电话的闸道机制，并连结有线电视缆线数据机(Cable Modem)或非对称式数位用户回路(ADSL)即可连上网际网路。

2.中/大型办公室Infrastructure Network

不同于AD-Hoc的网路架构，中/大型办公空间之网路环境，则应采Infrastructure 的无线办公室架构，其需考量无线传输的有效范围，加入无线基地台(Accesss Point)的应用，并藉由无线传输之漫游功能，不着痕得连结每一个无线电细胞基地台的涵盖范围，可使整个无线网路空间得以扩充至最大的整合性频宽及涵盖范围。

3.多端点连接的办公室

不同建筑楼层或建筑物间的办公空间，需连接多个办公室端点，其无线网路办公室的架构(图一)，可以透过无线网路桥接器(WLAN Bridge)加以连结。

《图一 多端点链接的无线办公室》

无线网路除上述介绍之整合语音、数据等功能外，亦可整合CTI (Computer Telephony Integration )的技术，还可兼具语音信箱及随取传真(Fax on Demand)等功能，像大学联考时，为方便考生查询成绩，即透过电语语音查询联考之成绩资料库，就是CTI技术的充份发挥。

结论

无线办公室的主张，在多家网路大厂的摇旗纳喊下，不难预见其美好的前景。世界知名的无线网路公司--Aironet，在脱离母公司后，今年八月独立上市，上市三个月后，思科国际(Cisco)即以当初上市价格四倍以上，予以并购，这不难看出思科无论在有线或无线网路电话市场的强烈企图心。

当然，这也必将对传统交换机(PABX)市场、电信系统业者及传统电信公司等，造成不少的冲击。日后，PABX/KTS等传统数据机，都可能被网路电话所取代；电信系统设备业者，将可能被网路设备系统业者所取代；对电信公司而言，其部份服务项目，亦可能被ISP业者所替代。

(作者为中华电讯科技公司研究开发副总经理)