新光医院与台湾微软合作推动智慧医院2.0

「数位转型不应只发生在诊间，而是要深入医院每一个角落！」新光吴火狮纪念医院（以下简称新光医院）行政??院长洪子仁说道。不同於多数医院由资讯部门主导数位转型，新光医院近年选择从第一线出发，让最熟悉工作流程的同仁透过数位工具亲手解决痛点，成为创新的推动者。

图一 : 新光医院透过微软解决方案与低程式码工具整合，将日常痛点转化为可复制与扩展的数位能力。

这样的理念首先在新光医院总务部卫材供应课开花结果。一群没有资讯背景的後勤人员，从零开始自学 Microsoft 365（M365）中的低程式码工具，打造出一套涵盖多项功能的「CSR 元宇宙」智慧後勤管理系统，不仅将无纸化率提升至 88%，更让第一线同仁从系统使用者变成开发者，成为新光医院推动全院 AI 助理化与公民开发者文化的重要起点，卫材供应课也成功转型为智慧化供应中心（CSSD），树立数位转型的重要里程碑。

供应中心为医院不可或缺的後勤团队，负责手术器械回收、清洗、灭菌、包装与配送等高标准感控专业的关键任务，这股隐形却关键的力量虽不易被外界看见，却是维持病患安全的核心防线，也是守护医疗品质的坚实後盾。过去，新光医院供应中心在器械流向、灭菌纪录、设备维护、温湿度监测、教育训练及交班纪录等流程大多仰赖纸本作业，不仅耗时，也增加资料追溯与管理难度。
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