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宏碁科技推出「9to9 Acer PC当日快修服务」
 

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2001年03月29日 星期四

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宏碁科技在推出笔记本电脑与LCD计算机二小时快修服务之后,再度创新推出「9to9 Acer PC当日快修服务」。消费者只要早上送修,晚上就能取回计算机,宏碁科技表示,这是响应时下许多消费者习惯于夜间使用计算机或上网之需求,此贴心服务将令消费者不至因计算机送修而影响使用。此举除再度印证了「高质量服务」对信息产品市场占有率的影响,也再度创下信息科技业界的高服务标准。

宏碁科技总经理江博文表示,为了因应数字网络时代与追求优质服务,宏碁科技于去年成立了「eloha数字栈」经销通路与直营「eloha数字服务中心」,致力提供消费者一家购买全省服务的便利性。各处「eloha数字服务中心」皆由多位高素质的专业工程师提供咨询与维修服务,其诚恳实在、真心倾听客户需求的服务态度,至今已获得经销伙伴与消费者的诸多好评及支持。

宏碁科技于去年成立「eloha数字服务中心」时,已先推出「Acer 笔记本电脑与LCD计算机二小时快速完修服务」,令许多Acer笔记本电脑的用户直呼方便与贴心。此次再度创新推出的「9to9 Acer PC当日快修服务」,强调消费者只要早上11点前将有问题的计算机送至「eloha数字服务中心」,晚上9点就能顺利取回使用,更有专业工程师可当面提供免费咨询服务。宏碁科技表示,这是在进行市场观察与消费者调查过程中发现,时下许多消费者习惯于下班或下课后,利用计算机上网查询数据或通讯,而二个半天的维修时程,将有效提升客户的使用便利性与满意度。

關鍵字: 宏碁科技  江博文 
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