针对这次仿冒CPU事件,AMD郑重发表声明,以完整表达捍卫AMD客户以及受这次仿冒CPU事件影响之消费者的权益!有鉴于此,AMD与当地检调单位以及警察机关密切配合,最终目的便是积极保护合法购买产品的客户以及消费者得以免于受到不法商业行为的伤害。也藉由AMD的配合,使得台湾当地检调单位得以顺利的进行仿冒CPU之调查程序。而目前这批仿冒的CPU也已经由检调单位没收以避免非法贩卖。为了预防因任何评论影响检调单位客观之调查,在检调进行的过程中,AMD将不会针对任何报章杂志或是网站的消息做评论。
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在产品方面,为了充分享有AMD原厂的服务,AMD吁请消费者务必向店家指名购买原厂授权代理商「威健实业」与「建达国际」所经销贩卖的「盒装处理器」,以确保自身的权益,切勿购买来路不明的散装处理器。消费者购买盒装处理器不仅可以保障产品的质量,体验顶尖的运算效能,更能同时享受盒装处理器的三年产品保固服务。此外,「盒装处理器」具备多种防伪设计,例如立体雷射卷标、易碎封口贴纸、产品序号登录等等,消费者只要购买包装完整并经由授权代理商出货的「盒装处理器」,就完全不必担心仿冒产品的问题(请详阅附件)。此外,消费者在购买AMD产品时若有咨询需求,也可以拨打AMD授权代理商之消费者咨询专线(威健实业02-2658-0668 转756/建达国际03-3962500 转111),将由专人提供产品购买的咨询服务。