商用软件市场一直以来是微软最重要的营收来源，然而近几年来，Google试图挑战微软在商用市场的霸主地位，透过更为低廉的价格，Google的商用应用程序Google Apps近日争取到了瑞士大型制药公司Hoffmann-La Roche的支持。

Google Apps的所有服务都是基于云端，包括文字编辑、在线合作、视频通讯等，主要客户通常为小型企业或新创企业。其中，价格是Google软件服务受欢迎的重要因素。一家拥有约3万名员工的地毯制造商Shaw Industries今年也开始使用Google Apps 的电子邮件和视频会议服务，其技术经理Jim Nielsen认为，七年下来，Google Apps的成本将纸也微软类似服务的1/13。

相较于微软Office系列每台计算机400美元的价格，尽管大量购买可以享有半价优惠，Google每位用户一年50美元的价格一直没有改变(微软的Office 2013)，且即使新增功能或服务也不收取额外的费用，这种作法颠覆传统软件产业的商业模式。IDC分析师 Melissa Webster表示，Google原本「足够好」的产品已经变得相当不错，且正逐步侵蚀微软的商用市场。

除了价格之外，相较微软11种定价方式，Google Apps的定价也简单的多，不过真正吸引人的原因在于，Jim Nielsen指出，是Google产品在线协作的特性。由于目前人们的生活越来越社交化，这种趋势也将延伸至工作上，而Google的产品正好符合这样的特性，让团队工作变得更加容易，而不受到公司的限制。

另一方面，微软也加入了云端办公（office-in-the-cloud）的趋势，并宣称自己的产品比Google更为物超所值。但事实上，微软并没有从Google手中赢得太多客户。根据Gartner最近的一份报告指出，在基于云端的商用软件市场中，Google会是微软唯一的强大竞争对手，但Gartner同时也指出，对Google这家搜索巨头而言，企业软件未必是他们首要关注的重点。

对此，微软也有相同的看法，其商业部经理Julia White表示，整体来看，Google仍是一家广告公司，2011年，Google 96%的营收来自于广告业务，也因此，其商用软件服务还未对微软构成威胁，除非当Google在隐私、数据处理及安全等方面提供最佳的体验，才有可能对微软带来威胁。