英国市场调查业者Canalys发布研究报告指出，微软推出平板个人计算机操作系统一年以来，销售成绩令人失望，可供选择机型依旧很少，而且软件开发商缺少诱因研发专业应用软件。

在微软发表窗口XP平板个人计算机版操作系统后，同一时间惠普（HP）、宏碁及东芝等公司推出平板个人计算机硬件，推出之初看似市场大有可为，但后来销售急遽下滑。分析师与制造商表示，原因出在微软对这套操作系统收取太多使用费。

Canalys资深分析师兼董事琼斯（Chris Jones）表示，微软对平板个人计算机厂商的协助不够多，尤其在欧洲。不要对平板个人计算机操作系统收取高额费用，并且增加制造厂商及终端用户的成本，微软应反其道而行，改以补贴厂商方式帮助炒热市况。

宏碁总经理王振堂上周也指出微软收费太高。并表示微软应多花心力与制造厂商合作营销平板个人计算机。这家全球第二大平板个人计算机制造商坦承，这一年来只卖出10万部平板个人计算机，占笔记本电脑总销售的5%。

欧洲的情况更糟，一年的总出货不到10万部。Canalys指出，在欧洲，惠普卖得最好，出货量约为2.8万部，市占率约31%。宏碁以23%紧追在后，东芝则为16.5%。在2003年第三季总出货量比第二下滑20%。