Amazon Web Services（AWS）在2022 AWS re:Invent大会上，推出新的应用程式AWS Supply Chain，帮助企业提高供应链透明度，做出更快、更明智的决策，从而减少风险、优化成本，并改善客户体验。AWS Supply Chain可自动合并和分析多个供应链系统资料，以便企业即时观察供应链营运情况，更快察觉趋势并做出更准确的需求预估，以确保足够的库存满足客户需求。奠基於Amazon.com近30年的物流运输经验，AWS Supply Chain透过提供统整资料湖、机器学习驱动的洞察、因应措施建议和应用程式内的协作功能，提高客户供应链的韧性。

近年来，由於普遍的资源短缺、地缘政治和自然灾害等挑战，供应链经历了前所未有的供需波动，迫使企业需针对供应链潜在的不确定性进行规划，并快速回应客户的需求变化，同时维持低成本。当企业无法充分预测供应链风险，例如缺料、航运塞港、意外需求激增或天灾时，将面临库存成本过高或缺货，进而导致客户体验变差。为了提高供应链网路的透明度与可识性，企业必须自行整合系统以存取和处理一系列企业资源规划（ERP）和供应链管理系统的资料。

由於这些专案需要委托第三方厂商而使成本变得更加昂贵、开发周期也因而拉长，且当问题发生时也难以即时找到供应链问题所在。没有即时内容的情况下，企业只能依赖过时资讯做预估，难以有效应对意外情况。即使企业已确认最关键的问题并决定下一步该怎麽做，供应链团队也只能透过电话与电子邮件不停来回地协调，没有解决问题所需的全面资讯。企业不足以应对供应链风险，将影响企业对客户的承诺与营运成本。

AWS Supply Chain是一个应用程式，可提高供应链透明度与可识性并且提供可执行的洞察资讯，帮助企业优化供应链流程，提高服务水准。客户可以使用AWS Supply Chain的内建资料连接器轻松建立统整的供应链资料湖。这些连接器的使用奠基於Amazon.com近30年供应链经验的预先训练机器学习模型，可以了解、撷取和汇整来自ERP和供应链管理系统的资料。

接着，AWS Supply Chain用即时的视觉化图表将资讯整合，清楚显示每个地点的库存样式和库存数量。库存经理、需求规划人员和供应链主管可以查看透过机器学习生成的潜在库存短缺或库存延误资讯，建立用於接收警告的观察清单，以便在察觉风险时采取行动。一旦辨识出风险，AWS Supply Chain将根据已解决风险的百分比、设施地点间的距离和永续影响力等因素自动提供建议措施，例如在不同地点之间调配库存。相关团队成员可以使用内建聊天和讯息功能协调以解决问题。借助AWS Supply Chain，企业可以更准确地预测供应链风险，快速调配库存、节省成本并满足客户需求。

AWS Supply Chain??总裁Diego Pantoja-Navajas表示：「客户向我们反映，要连接不同供应链解决方案的资料，是繁重且没有差异化价值的工作，同时限制他们快速察觉并应对潜在断货情况的能力。AWS Supply Chain汇整这些资料并提供可视化的互动式仪表板（Dashboard），带来相关的洞察和建议措施，打造更有韧性的供应链。AWS Supply Chain的推出只是起点，我们将持续帮助客户解决更棘手的供应链问题。」

埃森哲（Accenture）AWS事业群是AWS重要合作夥伴之一，透过密切合作，结合双方资源、技术能力和产业知识，帮助企业透过上云转型驱动创新、推动业务价值并支援成长。埃森哲全球供应链暨营运负责人Kris Timmermans说：「在未来，供应链断链将可能继续发生。为了支持业务成长，企业需要不断专注於平衡供应网路的成本效率、永续性和相关性。企业采用基於云端的数位策略可以带来敏捷、有韧性的供应链，以回应市场变化和客户需求，我们将在我们的供应链产品中使用AWS Supply Chain，包括SynOps平台，为客户提供可以快速部署的预建解决方案，让复杂的流程自动化，以更快实现业务价值。」

全食超市（Whole Foods Market）是领先业界的天然和有机食品零售商，在美国、加拿大和英国有超过525家分店。Whole Foods Market技术长暨资深??总裁Leandro Balbinot表示：「我们希??更好地了解产品何时抵达我们在全国各地的物流中心。AWS Supply Chain在不影响既有系统营运的状况下，整合现有资料。AWS Supply Chain的可视化图表让我们可以即时查看每个产品的库存变动。我们期??AWS Supply Chain的整合预测规划分析功能将显着改善我们物流中心的库存管理状况。」