随着全球电视影音技术不断推陈出新，消费者的电视观赏行为与需求已经出现重大改变，针对因此而起的四网融合（Quadruple Play）商机，通讯设备业者因光纤成本太高而不一定能够快速获益，反而是内容业者在新形态产业链中的地位将大幅上升。

由左到右为:资策会创新应用服务研究所FIND资深分析师陈均辅、易利信消费者行为研究Niklas Rönnblom、易利信多媒体事业部主管倪士杰和易利信多媒体及系统整合协理郑惟仁

易利信消费者行为研究室针对包括台湾在内的七个国家进行调查，综合近3亿消费者使用电视的习惯后发现，消费者对于跨装置观赏影音节目的需求增加，对于传统电视以外的新科技接受度也很高。研究中发现，93%的受访者每周至少收看一次有节目表、线性播放的传统电视节目，但是也有超过70%的受访者同时会在在线观赏或下载影音节目。这是肇因于生活型态改变、休闲时间零碎化，对于电视节目的选择，消费者需要更主动的掌控。同时，这也造成消费者希望能依据不同使用情境与需求，使用不同的媒体管道（Media channel）与屏幕装置观赏电视。举例而言，使用平板计算机取代电视遥控器，就有37%的受访者表示存有高度兴趣，延伸带来四网融合的多萤电视商机。

所谓四网融合，指的就是结合了网络、广播电视、传统电信与行动服务，在使用模式上的互相渗透与融合，举例来说，如使用电视遥控器打电话、在智能型手机或平板媒体装置观看电视节目，或是利用数字机顶盒在电视上透过网络串流观赏节目、甚至浏览因特网内容。

光上铜下 并非一朝一夕

四网融合商机对于四个领域的业者都会带来商机，但其中由谁领头，则是重新洗牌后的新产业链利害关键。一般认为，最先受惠的会是通讯设备业者，唯有布建完整的宽带网络，才能谈后续的崭新服务。过去，要使用四网内容必须各牵一条线路分头使用，四网融合概念强调的则是「以一挡四」，以中国为例，就积极推行光进铜退，试图把网络骨干由铜线转移成光纤。不过，根据《万宝投顾》数据显示，今年七月时中国布建光纤网络的成本，每芯公里的成本就达78人民币，全中国汰旧换新也会新增78亿人民币的开销，更别提光纤原料缺货而造成的成本上扬。所以，通讯设备业者要享受到真正的利多，并非一朝一夕之事。

因此，针对四网融合商机，最稳固的受益者一定是内容提供商，因为消费者的选择权愈强、内容制作者的重要性也随之愈高。虽然有线电视业者势必发生整合，但其讲话份量与产业链中之地位势必提高，尤其是新型媒体如智能型手机。至于台湾市场，资策会FIND资深分析师陈均辅表示，多元、高质量的电视影音服务，是消费者共同的期待与需求，建议营运商与系统业者掌握消费者心理，因为电视体验已从技术为中心转移到围绕着消费者需求为关键。