Wind River公司宣布该公司北美支持作业中心(North America Support Operations Center)已通过SCP认证计划(Support Center Practices Certification program)的认证。SCP认证使用一套严格的效能标准将客户支持成效加以量化，以供客观评鉴，通过SCP认证代表拥有最顶尖的客户支持服务。Wind River位于加州Alameda市的支持中心就是通过这样严格的稽核程序，成为获得该认证的DSO厂商。

Wind River全球客服副总裁Barry Mainz表示：「在客户需求以及像是Linux等的科技趋势推动下，为了实现支持服务，Wind River已投入大量的资本，以确保能为客户提供服务与支持。我们了解设备市场的复杂需求，因此建立支持系统，协助客户建立成功的事业。透过这项知名的认证，也再次证明了Wind River一直以来为DSO市场提供最高质量支持服务的承诺。」

SCP认证是由多家的科技公司联盟和Service Strategies公司共同制定的国际标准，用于认可能够提供科技支持的最佳机制。SCP认证计划量化客户支持成效，并建立一个强化现有质量程序的基础，让厂商能专注于量化评量的结果。SCP认证必须进行完整的现场稽核，以确认公司符合该计划所定义约100项商业项目要求。然而获得认证的组织也必须透过年度再认证稽核程序，展现他们对于高效能标准的持续追求。