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HelloAsia以「资讯基础建设供应商」自许强化客户服务群
 

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2000年10月17日 星期二

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HelloAsia于昨日记者会宣布将加入「资讯基础建设」服务市场并以「资讯基础建设供应商」自许。其「资讯基础建设」将分三阶段来建置。 HelloAsia目前已取得包括新加坡电信、KGI中信证券、HP惠普科技等跨国性等大客户,HelloAsia执行长张天志表示,预计年底前将与数个重要客户陆续完成合作,在亚洲可为合作企业服务达到750万顾客的规模。

张天志指出,「资讯基础建设」服务市场,是未来网路经济中极重要的一环,大多数企业进行e化之际,必须专注于本业的核心竞争优势,而将其他业务运作外包(outsourcing)至服务供应商,由其提供行销、通信、无线传输、电子商务与广告的服务,以及技术支援和客户服务,因此目前单单美国,市场规模便几达500亿美元以上。而HelloAsia在忠诚行销与电子邮件行销的ASP市场上已获致优异成绩,目前更结合技术开发、产品、策略联盟网络,成为市场上最具竞争力的「资讯基础建设供应商」。

张天志进一步表示,目前在亚洲市场只有少数公司有能力扮演「资讯基础建设供应商」的角色。 HelloAsia总裁李伯乐指出,HelloAsia在亚洲的整体布局,是以成为亚洲最大的「资讯基础建设供应商」为目标,要达到此一目标,HelloAsia采取四个阶段的发展策略。第一阶段推出初期的「行销ASP解决方案」,并建立良好的客户关系,其中忠诚行销完整技术与服务的解决方案:「AsiaRewards亚洲有奖」,已达成过人成功经验。第二阶段建构泛亚洲的基础架构,分别在台湾、香港、中国、日本、韩国、新加坡等地建立业务、行销与研发据点,并完成跨语言的技术支援能力。

HelloAsia目前已完成第三阶段的建构,积极发挥客户群和基础架构的效益,同时推出更多解决方案。 HelloAsia已经针对「资讯基础建设服务」的市场,提出包括行销、通信与无线传输三个范围的完整ASP解决方案。由于具备完整的行销、策略联盟网路,以及跨语言、跨平台的技术,同时可协助企业将品牌与产品传播到网路、手机、PDA及电子邮件等用户终端,可有效扩大对客户的服务介面、深度与获利能力。因此,已经获得包括新加坡电信、KGI中信证券、HP惠普科技等跨国性大客户的采用。

關鍵字: HelloAsia  新加坡電信  中信证券  惠普科技  HelloAsia执行长张天志  企业经营管理软件  电子交易平台 
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