IBM个人计算机事业群与美商艾克于日前共同推出「快速响应顾客」获利方案，结合IBM个人计算机事业群全新的Netfinity 5100服务器与CT-Web网络商务沟通平台，随时掌握顾客浏览网络时所发出的服务要求，并在第一时间由在线服务专员就能主动透过电话或网络电话立刻解答或一对一营销服务，引发顾客的购买意愿，进而促成实质的交易，让企业拥有完整而人性化的网络商务服务。

「快速响应顾客」获利方案即日起至7月31日止，凡购买IBM Netfinity 5100与美商艾克CT-Web软件，即享有整套120,000元未税的优惠价，并享有IBM3年原厂到府保固、24小时维修专线服务。