台湾的SARS疫情自四月底起从台北和平医院开始爆发，至今历经不过短短一个月的时间，但在慌忙因应之余，也带来了不少的反省空间。除了对医学的挑战、对社会人心的考验外，对企业营运更是产生不少冲击，例如过去政府再怎么道德劝说也难以防堵的企业西进大陆狂潮，现在也自然形成了检讨的声音，不少企业开始订定分散投资风险的新策略。

在电子产业中，为了避免员工「中煞」，各个公司纷纷采取种种措施，如分组轮班制、在家工作、远程视频会议等等；而这一系列的因应措施中，我们可以观察地到，透过先进的电子、信息系统来辅助业务的运作，成为了极为关键性的手段。

透过计算机和网络来进行远程沟通，已是日常工作中的一部分，而所谓的「视频会议」与「远距教学」等，在宽带环境下势将更为普及；这些只是信息科技对企业营运的一部分效益，目前更大的进展在于远程（异质）系统与系统之间的协同工作，而这正是企业或产业在全球化运筹布局中的一大利器。

所谓的企业电子化，大致可以分为对内与对外两大范畴，其中内部系统包含了财会、人事、生产管理等一般所说的ERP系统；对外则是指与上下游供货商及客户的供应链管理系统（SCM），或电子交易市集（Marketplace）等。而对内、对外的系统在今日都可以汇聚在一个接口之下──也就是所谓的企业入口网站（EIP）。这些电子化的优势已探讨多时，但若检视国内业者的应用状况，除了少部分指针性的大厂外，大多是乏善可陈，这只要链接到该企业的网站就一目了然了。

这应视为一大警讯。多数人可能仍摸不透「电子化」的实际可行作法，并因上一波的网络泡沫化而却步，这是可以理解地；但对于某些产业来说，例如半导体通路商，若至今仍半调子、裹足不前的话，恐怕在下一波竞赛中输掉大好江山。

半导体通路商身为上下游间的中介，本来就强调快速反应市场的能力；在今日的全球运筹体系中，由于供货商及制造商皆诉求低库存、甚至是零库存的目标，更提升了通路商在存货管理上不可或缺的重要地位。此外，通路商需面对的客户众多，需要处理从营销、询价、下单、出货到收款等流程上的大量信息，而这些都可运用电子化系统来简化流程，进而加速采购效率的。

国内上市、柜通路商大多宣称导入ERP系统，并与目前的A计划或B计划供应链相链接，但连诸其网站，绝大多数仍只是阳春的产品目录式的展现，甚至连其代理产品的规格、特色都还语焉不详。相较之下，国际通路大厂，如Arrow、Avnet及MEMEC等，不但产品讯息完整，更不断引进或开发新的在线信息系统，确实地提供客户即时消息服务。

当网络的链接效应持续地在发酵，它的影响力势将不断地扩大与深化。面对无形的SARS病毒杀手，网络在这次的抗煞行动中即扮演了极重要的角色，许多人透过网络主动提供了比大众传媒更中立且实用的一手信息。从计算机到手机、从有线到无线，电子业无疑是网络技术的推手；但不应只是为人作嫁，也该好好发挥电子化的优势了。