人手一机，几乎已是许多国家中的普遍情况了，但若走一趟日本，便会发现，他们（尤其是年轻人）与手机之间的关系，才真称得上是情谊深厚。只要拿出手机，他们的心中似乎就涌现莫名的喜悦，从机袋、机壳的装饰，到开机屏幕、各种响铃声的下载收集，以及熟练快速地按着密集的小键盘，收发着e-mail，甚至对着自己拍张照，赶快喜滋滋的传送出去。对他们来说，手机已不只是通讯的工具，而更像是随身携带的可爱宠物。在这样的国民热情之下，也难怪走在机场、街上或坐上地铁时，举目所见皆是DoCoMo、J-Phone及AU的广告了。

这种手机宠物性狂热，会不会成为全球性的现象呢？很难说，但手机的功能会不断地提升，却是可以肯定的趋势。首先，手机的讯息传输得转换到网络数字封包的架构来，接着则是不断提高传输的带宽；同时，在应用上，除了既有的语音通话功能外，手机将陆续具备数字相机、游戏机、记事本、定位导航，乃至录像播映等功能。

说起来容易，但要达成这样的诉求，就需要更强大的软、硬技术，以及整体骨干环境来配合才可能实现。然而面对「轻、薄、短、小」的另一宿命，在可以一手掌握的狭小手机机身中，功能性的妥协则是必要的抉择。就硬件而言，手机中零组件的整合速度绝对是独步电子业界，从百来颗到今日的数十颗零组件，前后发展不过五、六年的时间，而预料很快就会进入十颗以下的时代，在此情况下，所空出来的空间就能放入更多的附加功能芯片，如上述的导航或相机处理芯片。但既是硬件，必然得占空间，芯片再如何缩小化总会挤满，因此，若要增加手机功能的弹性，最好的方式还是应从软件下手。

目前手机中的软件大多还是内嵌式小程序，相当封闭，但明眼的业者都已看出，手机软件的重要性将会大幅提升，未来的价值甚至不下于今日计算机世界的微软窗口操作系统。因为在有限的硬件资源下，又要享用多样性的讯息内容，采用client/server的网络服务架构是最可行的模式，而这时手机上就必须具备精简的终端操作系统。当看清这个趋势，多家软件厂商早已磨刀霍霍，积极抢占这个全新且肥沃的市场大饼。就现在的起跑阶段来看，获得全球六大手机制造商采用的Java手机操作系统J2ME是最大赢家，但微软也以.NET蓝图积极布局，而在两雄之外，挟CDMA系统的优势，奎尔（Qualcomm）也推出BREW软件平台来一争长短。

无线的网络服务若能真正普及，手机在握的感觉必然更让人爱不释手；但若具主导性的软、硬厂商采取各拥资源的自私态度来拓展市场，则将造成一个障碍重重的无线环境，进而继续拖累技术的更新、打击市场的信心。如果这些2G/3G的旧时代电信、手机业者仍是这么不长进，那就等着让WiFi等开放标准来接收市场好了。