前言

根據 Jupiter Research 公佈的最新數字，全球企業在 B2B交易市集的支出，將從 2000 年的 26 億美元，成長至 2005 年的 1,372 億美元。同時報告指出，屆 2005 年時，透過交易市集的交易金額將達到 2.2 兆美元。與先前的預測數字相比 (請參閱本刊十二月號：再探企業間線上交易市集市場)，略有向下修正。但對於企業界而言，線上交易市集的經營模式，已是一股無法抗拒的潮流。在歷經2000年的市場考驗之後，B2B交易市集的最新發展趨勢，值得有意投入者關切！

Intelligent Hub － 不只是撮合交易

話題延燒近一年的B2B交易市集，每天都有宣佈成立者，不過其中大部分都停留在募資、尋找合作夥伴、選擇技術平台的階段，真正上線交易的屈指可數。目前較具規模的大多數為 MRO 之類的間接性物料，在導入 B2B 交易市集的經營模式後，對於買賣雙方在於交易成本、搜尋成本的節省上，具有顯著的效果。

不過，隨著產業結構的日趨複雜，昔日單一供應鏈的結構已不復見，取而代之的是多條供應鏈交錯、動態調整的供應鏈網路 (Supply Chain Network)。而由於企業在導入 MRO 交易市集上的成功，產業也開始將關注的焦點轉移到以交易市集型態來建構供應鏈網路。與 MRO 不同的是，供應鏈網路中所流通的是「策略性物料」(Strategic Supplies)，攸關生產流程持續與否，一旦發生缺貨時，其嚴重性並非 MRO 之缺貨可比擬。

最早的交易市集，著重在交易撮合功能，僅提供單純的瀏覽器介面讓買賣雙方進行交易，然而卻以非自動化的方式將所有的交易夥伴連結在一起，這種方式對於成本節省及效率的提昇有限。企業應用程式整合 (Enterprise Application Integration；EAI) 技術的導入，可以說是讓交易市集與參加的夥伴能夠更緊密的結合在一起；此外，中心衛星的交易市集模式，讓成員之間不需兩兩建構起點對點的連結，而是透過一個中心，負責資訊與交易的傳遞。不過一旦面臨產業結構的轉變，這樣的模式仍無法滿足需求。

主要原因在於這些交易夥伴間的連結多為客製化，隨著體系規模的增大，建置成本亦隨之急速上升，同時因為缺乏一致的資料格式，為供應鏈網路中的成員在運用資訊上增加了不少難度。而且由於供應鏈網路中的交易夥伴關係並非一成不變，這種靜態的交易市集模式無法調適市場結構的急劇變化。所謂「智慧型中心的交易市集」(Intelligent Hub) 的模式，即是應運而生的產物。(圖一)

《圖一　供應鍊網路的複雜化》

「智慧型中心的交易市集」主要強調扮演市集中心角色的重要性，藉由制定共同規格的資訊，以及整合交易夥伴內部的資訊系統，同時提供資料倉儲的功能，不僅可以解決供應鏈結構複雜的問題，並能夠視供應鏈變化而彈性因應。所謂「智慧型」的涵義在於，由市集中心扮演的資訊收集角色，不僅讓交易夥伴清楚地掌握生產相關的資訊，能夠更精確地預測市場、進行產能規劃。換言之，就單一企業而言，加入智慧型中心的交易市集，將能充分發揮供應鏈的效能，並且對於外在環境的變化可以遊刃有餘。

協同作業提昇競爭力

在第一波推動資訊化的過程中，企業藉由與交易夥伴間的協同作業(Collaboration)，包括產品開發、生產、物流、市場預測等，藉以改善本身供應鏈的效率。而在交易市集出現後，透過最初的平台建立，對於搜尋成本與交易成本的節省，讓企業立即體驗到交易市集所帶來的好處。正如同企業最初推動資訊化的動機在於成本的降低，交易市集之所以能夠吸引企業的投入也是由於成本節省的訴求。

最近交易市集發展出將協同作業的概念引入其中，建構所謂「協同式 B2B 交易市集」。「協同式 B2B 交易市集」的特色在於，涵蓋交易執行的生命週期，從採購開始、物料管理、生產管理、客戶管理，在一個交易市集中即可完成，並且擴大處理範圍至如何與交易夥伴進行溝通。另一個特色在於處理的產品，也從間接生產物料或 MRO 擴充至直接性生產物料，更真實地反映出企業運作的需求。

現行的交易市集最為人所詬病的缺陷在於，功能陽春，而且仍留有許多人工介入之處。「協同式 B2B 交易市集」(Collaborative B2B Marketplace) 強調在異質系統中的整合，「協同」的重點項目在於企業資源的規劃 (Planning)、產能與銷售的預測 (Forecasting)、物料補充 (Replenishment) 等。這種交易市集又稱為E-Chain Integrator，它試圖讓企業的許多活動都外包至交易市集來進行，這可以說是供應鏈的深度整合。

「協同式B2B交易市集」在建構時必須具備下列要素，才得以運作順利。

產業支持型市集引領風騷

展望 2001 年 B2B 交易市集，由產業支持的交易市集 (Industry Sponsored Marketplaces；ISM) 肯定是其中的發展要角，儘管有些還停留在「只聞樓梯響」的階段，不過以產業本身挾其豐富的資源與資金，自然可以將戰線拉長。對照於 2000 年網路界的悲慘景象，ISM 或許將點起另一線希望，甚至於吸納前一波網路熱潮所衍生的眾多人力資源。Jupiter Research 指出，ISM 發展歷程有五項重要指標，可用以檢視其建構的順利與否：領導地位的建立、技術平台的選擇、成立公司、決定資本結構、建立企業經營模式。

不過，ISM 本身也不能夠太過於一廂情願，必須考慮到企業面臨 B2B 交易市集時所採行的策略，企業仍會先評估加入與否，對其企業經營的影響程度。同時，交易市集的經營模式亦會影響到後續跟隨者的參加意願，單純的交易撮合，顯然已無法滿足企業的需求。以智慧型中心的經營模式來強化資訊流通及處理的效率，或是整合內部系統的協同式經營，勢必成為今年的主流。