網路儲存方案的市場，早在去年下半年時，就已活絡過一陣子，隨著IDC市場成長不如預期，儲存廠商雖摩拳擦掌也不得不暫緩下動作；但上個月的一場「東方大火」，卻照亮了儲存、備份、復原的關鍵任務，也再度燃起了廠商心中的雄雄之火，紛紛揭起儲存義師之旗。

網路儲存解決方案，在本刊中已持續報導多時，相信許多讀者並不陌生，本期也有多篇相關探討，其中一文即深入介紹了目前國內廠商的定位動態。但在供給面動作頻頻的此際，企業應用的需求面是否也是如此明顯呢？本月即針對「國內企業儲存設備與解決方案需求狀況」進行問卷調查，發出問卷100份，回收之有效問卷則為40份，份數雖不多，但因採焦點性作法，對象為資訊、電子業之資訊部門主管，企業規模約在50至200人，應仍能反應出此一族群的需求現況。

儲存需要受到肯定

過去，儲存及備份往往被資訊部門視為煩瑣、次要的工作，能省則省，但隨著電腦化、網際化應用的提升，企業已逐漸體認到數位資料為重要資產，不敢輕忽。再加上這次的大火讓許多企業毀於一旦，其中難以東出再起的關鍵之一就是歷史資料的付之一炬。

在本次的調查，確實反應出企業對儲存備份重視程度的提升，一半以上的企業感到導入應用儲存備份設備的迫切性，其中甚至有二成認為是「非常迫切需要」，另有三成半認為「迫切需要」。若再加上四成二認為「需要但不迫切」者，本次的問卷對象中，有97% 都視儲存設備為現階段資訊應用的基本設備，僅有3% 認為還不需要。請參考(圖一)。

《圖一　　企業對儲存備份設備之需求與迫切性》

投入預算有限

儲存備份設備或方案的需求性看來很肯定，但企業是否有預算準備呢？從本次的調查中，顯現出對於國內的中小型企業來說明，在下半年的預算面上並不樂觀。其中未編列預算的就占了三成以上 (34%)，即使有編列預算者，也以10至50萬為最多數 (32%)，若再加上10萬以下者 (18%)，則有一半的企業只願意投入相當有限的成本在於儲存設備上，而這樣的預算只能添購一些較低階的產品。請參考(圖二)。

《圖二　　下半年在儲存系統含軟硬體及服務上已編列的預算情況》

再與整體IT預算來做個比較，則可以發現僅管企業對儲存的觀念與重視程度有所提升，但在設備投資上仍占整體預算的極少部份。從(圖三)中可以看出，七成以上的企業只願意投資不到20% 的預算在儲存設備之上（其中占整體IT預算一成以下者有29%，占一至二成者有44%），僅有少數會投資二成以上的費用儲存設備之上。

《圖三　　目前儲存設備支出佔整體IT預算的比例》

其實就整體IT預算的規劃來看，投資於硬體、軟體與服務的比例已在逐年調整中，從過去硬體為主、軟體為次、服務免費的情況，已改變為軟體為主、硬體為次，服務也變得很有附加價值，也就是現階段由於一些商務應用軟體的導入，與企業的營運、獲利直接相關，是企業最願意投資的部份，如ERP、CRM、SCM等等，但在下一階段，隨著資訊應用環境的日趨複雜，一般企業對網路技術的整合將更難以掌握，此時，諮詢服務的附加價值將會突顯出來，甚至成為IT開銷的主要部份。國內的儲存廠商對此也多有體認，不會將自己局限於產品的銷售角色，而更強調具備完整的儲存方案整合服務能力。

新儲存架構使用者稀

儲存、備份的核心，一直以來可以分為三大產品，一是磁碟，二是磁帶，三是光碟，彼此各有使用上的特色，因此各具市場利基，誰也淘汰不掉誰。在本次的調查中，這三者分別是企業主要投資或導入之儲存系統之前三名，磁帶機最高，占37%，磁碟陣列其次，占29%，第三為光碟櫃，占15%，如(圖四)。一般而言，由於磁碟的處理速率最佳，是常用資料儲存的第一選擇；但磁帶因具有成本較低、可攜性高和不易損毀，更適合備份資料之用，因此企業往往會同時擁有這兩種設備。

《圖四　　目前主要投資與導入的儲存設備及架構》

至於儲存架構，演變至今日已更為複雜。傳統上採取分散管理的概念，各部門獨立運作，不但儲存效果不彰，相對的管理成本也提高許多。再加上不同儲存設備間進行資料交換，也容易因大量的資料流量而造成頻寬的不足。目前的儲存架構則強調網路傳輸、集中管理與資源分享，因此包括SAN、NAS或Storage over IP等新架構也就因應而生。

目前較成熟，也常被比較的是SAN和NAS：以光纖通道為基礎的SAN，在傳輸速度上自然遠勝於NAS，但其架構為獨立於LAN之外，而且基本元件包括了光纖通道、伺服器、儲存設備、光纖交換器、集線器、轉接卡(HBA)等，建置上的工程與經費不容小覷；NAS則單純許多，使用一般乙太網路即可直接進行傳輸，尤其在NFS及CIFS的產業標準出現後，企業使用的門檻更是大為降低。

在這次的調查中顯示，雖然這些架構已被討論多時，相關產品也已發展成熟，但企業應用的情況卻不普遍，只有少數企業已經導入。看來一方面是市場的教育仍有不足，另外則是相關產品的價格仍高，在預算有限下，舊有的系統就先將就用用吧。

五大品牌受到青睞

就儲存系統的品牌選擇來說，從(圖五)可以看出，HP的產品最受青睞，竟有半數的企業已經採用，其中又以其碟帶機最受歡迎；IBM的產品也不遑多讓，有18家已經採用，而且是惟一被選擇採用的SAN及NAS產品。再來分別是Sun、Compaq和EMC，而若單論磁碟陣列的採購數，Sun和HP及IBM則是分庭抗禮，同樣有5家企業選擇採用。但在儲存系統中，也不全然是這五家大廠的天下，仍有19家企業分別就不同的需求選擇了其他的廠牌，另外，多家企業也同時採購了不同廠牌的儲存產品。當然，若要反應品牌的市場接受度，目前的調查樣本仍有不足，僅忠於實際的調查數字，做一比較報告。

《圖五　　已購置儲存產品或解決方案品牌比較表》

建置儲存系統的主要考量

最後來看看這些企業對於建置儲存系統時的主要考量為何。從(圖六)可以看出，企業最重視的兩大考量分別是「容量擴充性」與「執行效能表現」，各占21%，可見得這兩點確實是儲存系統基本上應具備的條件，但「建置成本」也不容忽視，以18% 的重要性緊隨在後。以上三點可說是既有的考量要點，然而今日對儲存系統的要求已不只這些，「集中管理」(12%)、「支援遠端同步備援」(11%)、「支援異質平台」(11%)、「High Availability」(6%) 等，都成了網際網路環境中，儲存系統要兼顧的新任務。

《圖六　　企業建置儲存系統時之主要考量》

結論

在本次的調查中清楚的顯示，資料儲存與備份的需求已受到企業資訊部門 (資訊、電子業)的高度肯定，但不論就實際的預算，或占整體IT預算的比例，儲存設備的投資金額卻顯得微不足道，因此儲存廠商需開發市場的空間仍大，尤其是更符合網路環境的新儲存架構，如SAN、NAS或Storage over IP，企業應用的普及性仍非常的低。

但不管是SAN、NAS或Storage over IP，儲存的架構做得再完美，若無法善用，所儲存的資料只會是占空間的位元垃圾。讓數據產生效益，才是資料儲存的目的所在，這在Internet時代，更顯得意義非凡，因為網路使用行為的搜集易如反掌，但如何在搜集後，與過去長期的企業經營資料相結合，透過模組化分析來獲得市場決策上的幫助，將會是網路應用的下一波焦點課題。