前言

網際網路這幾年席捲全球，從學術研究以及軍方網路，拓展到全球商業網路，而企業也逐漸將網際網路作為從事商業交易、行銷及廣告等商業行為的重要工具與媒介，並視網際網路為廿一世紀企業競爭力的角力場。隨著各種網路相關應用的紛紛出籠，其中 「電子商務」 更是喊得震天價響。

根據 Forrester Research 的預測，目前全球電子商務的總值為 570 億美元，至2004 年全球電子商務的總值將大幅度成長達 6.8 兆美元，可預見將有愈來愈多的企業投身網際網路與電子商務的熱潮中。
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