与其它电信相关产业相比,无庸置疑的,移动电话(wireless handset)是一个蓬勃发展的市场。2005年全球手机的市场规模是1,100亿美元,到2006年将超过1,360亿美元,成长23%。以后,它还会温和地持续成长,到2011年时,将超过2,500亿美元。这样的成长速度是中国大陆每年经济成长率的两倍多。

不过,这样的高成长率不是预先就注定的。主要是因为手机制造商不断地增加新功能,而这些新功能是消费者喜欢的,加上半导体、软件等其它产业可以充份支持。目前该产业面临的最大挑战是:如何在不增加成本和技术复杂度的前提下,增加新功能以满足不同用户的需求,以及如何排除不需要的功能和成本,以满足用户对低价的要求。因此,超低价的高档手机之解决方案将会盛行。

手机制造商的目标是要让用户改变对手机一成不变的刻版印象。以前的手机用户比较不注意手机具有哪些新技术或新功能,所以,有人曾嘲笑这些用户不懂新技术,只会将手机当成装饰品或宠物。然而,这种情况将会逐渐改变,因为在过去几年,移动电话的技术确实进步了许多。3G的多媒体服务更是刷新大家对2G或2.5G的死板印象。

在过去一、两年中,只有5%的手机用户未曾使用过新手机所提供的新技术功能。这算是手机制造商和电信业者的大胜利,他们成功地教育了广大的消费者如何使用新科技。如今,消费者更乐意拥抱新技术,举凡3G、GPS、蓝芽等。它是业者花了很多心血,在很短的时间内获得成功的平台;藉此,未来的新技术将有舞台,可以不断地开发和茁壮。所以,手机俨然已经成为PC以外,最成功的电子信息产品。

未来手机应用的新趋势是:大量运用多媒体技术和信息安全技术,而仅附加相机功能的阳春手机之需求量将会逐渐衰减。将来的手机要有PC的大部份功能,例如:电子邮件、文书编辑、上网搜寻等。此外,在娱乐方面,要有收听无线广播、观看IPTV、下载、储存和播放音乐及影片,甚至提供制作或编辑多媒体内容的功能。手机也将成为行动式的电子荷包(mobile wallet),让用户免去携带储值卡、信用卡、IC卡、现金出门的麻烦。

一般企业和上班族对智能型手机(Smart Phone)的期望也日益增加。他们都希望未来的手机都能像PC的环境一样好用,能够轻易地将工作内容移到手机上处理。这尤其对经常要出差旅行的商务人士非常有帮助。微软已经注意到这个庞大商机,而且与英国电信集团、Virgin Mobile合作,将Windows Mobile手机和网络服务器结合,在欧洲推出「数字广播行动电视(digital broadcast mobile television)」的服务。

不过,平心而论,智能型手机的技术整合度门坎很高,不是中小型业者能够加入的。目前许多国内的手机业者都还停留在削价竞争之中,未来可能会经过与WLAN产业一样的淘汰与合并过程,最后只剩下少数的幸运业者可以和国外大厂合作。