過去由於專注於大型企業的專案建置，以致於在政府各部會、銀行業及IC產業中紮根很深，也擁有良好口碑的叡陽資訊，在一般企業間的知名度還不算太高。但也因為累積了豐富的專案開發經驗與產業知識，再加上看清市場趨勢並長期投入產品研發，在這一波CRM需求浮現之時，叡陽早已準備就緒，可望趁勢打開一片更寬廣的市場。

叡陽新推出的CRM產品，架構龐大而完整，完全由該公司自己研發完成。總經理張培鏞自豪之餘，竟有些感歎的說：「若在幾年前，恐怕沒有人會相信國人也有能力做出這麼大的系統。」台灣軟體商一直以代理經銷、系統整合的角色居多，軟體開發的能力難免受到質疑，這也造成高附加價值的大型商用軟體市場，幾乎完全被外商所瓜分。張培鏞指出，其實開發軟體真的需要一股傻勁，要肯花時間去嘗試和累積經驗，而他們正是這麼一群專注、不輕言認輸的軟體開發工作者，一投入轉眼就是十年、二十年；有今天的一些成績，張培鏞表示，只因為他們一直相信：「台灣的軟體產業應該有未來。」

的確，外商能，台灣廠商為何不能？但在資金、技術等條件不如人家的時候，有多少人能夠經得起長久的開發煎熬？張培鏞對於那一段很長時間都是晚上11點後才離開公司，隔天一早又再匆匆趕來的草創期還歷歷在目，那時一般人對於軟體的概念是不值錢，應該用送的，不明白軟體生產和一般工廠生產沒有兩樣，甚至更有價值。

也因為經歷這樣的過程，讓張培鏞深深體會其他初創軟體公司的辛苦，只要在能力範圍內，他都願意幫忙扶一把。叡陽目前已投資了多家軟體公司，如Openfind、誠杏資訊等，而且都是在創立初期就投資了。他表示，其實這對於雙方皆有幫助，除了彼此資源可以共用、經驗可以共享外，技術上的整合也會更快更完整。

擦亮雙眼　掌握下一波市場潮流

當被問到為何不走代理、技術支援的路線，張培鏞指出，從資訊科技發展的歷史來看，依序是硬體、軟體、網路三階段，軟體又可分為作業系統、一般應用系統與商務應用系統，其中愈是基礎的部分，愈具有一般性，市場地位建立後就很難撼動，但愈是接近生活實務面的應用技術，就愈具有區域性、文化性，商務應用系統就是如此。大陸訊息產業部就明訂政策，重要的應用系統要自行研發，這不但是為了養成技術，也是切合實際的作法。

張培鏞進一步分析說，現在由於網路的興起，一些迎合需求的關鍵性產品，通常可以快速拓展市場，但對於隨後浮現的市場新需求，卻難以立即滿足，國外廠商這時往往就得靠併購別人的技術來加速功能延伸，但他指出，對於軟體開發來說，這是相當困難的事情，因為兩種不同的應用軟體就好像兩篇不同語言的文章，想要語氣通順的合而為一，倒不如掌握其精神重新撰寫一遍來得快些。

對於應用軟體的需求，國內絕對有足夠的內需市場，尤其是企業電子化的改革方興未艾，一般的生活消費應用也因網路而不斷改變，這些都需要合用的軟體工具來達成目的。張培鏞表示，台灣的軟體產業發展時間雖短，但大多已累積相當的經驗與實力，而資訊技術對於企業而言，主要在於解決競爭力的問題，當新技術普遍被採用時，大家的競爭就變得相當，這時必然有另一波的技術需求浮現，所以具備眼光看出下一波的市場潮流是什麼，並及早準備，還是很有機會和外商分庭抗禮的。

知識分享　形成公司風氣

身為企業的領導者，張培鏞強調「專注」與「專精」，而這正是該公司從五位創始人發展到今日超過三百名員工、成立十四年來不變的精神所在。除了完全投入於軟體事業外，張培鏞認為工作環境的集中有助於溝通，可讓彼此的想法較接近、更有凝聚力，因此叡陽所有的員工都在北部，而辦公室地點正是國內的交通重要樞杻：「台北車站」大樓。

「知識分享」則是叡陽的另一個文化特色。張培鏞本身就是一個高度熱愛知識的人，即是工作再繁忙，他每隔二、三週一定會去逛逛書店，每次都是滿載而歸。他的辦公室裏就堆滿了各式各樣的書，有「台灣企業集團研究」、「119版美國統計局報告」等等，其中還有一本就叫做「焦點法則」。除了參考外，在研讀同時，張培鏞還會摘錄重點，並做成投影片文件，透過網路或在會議中與同仁分享。

張培鏞風趣的表示：「沒辦法，我們就是靠資訊來存活的，把讀書當樂趣生活會快樂的多。」他的讀書、分享習慣也已在公司形成風氣，員工雖多是資訊工程師，但對於文章寫作卻不陌生。從專注到知識分享，使叡陽能在穩健中持續成長，並且有信心達成他們的企業訴求：「品質與價值，承諾必實現。」