电子企业流程（e-Businessprocess）不但是商务电子化能否成功的根基，更能发挥电子商务的效益，达到电子商务自动化、无纸化的境界。

电子企业流程的产生是为解决企业工作流程的问题，它在电子商务中又扮演什么角色呢？因为电子商务是透过有线或无线通信、因特网或其它电子化方式，达成信息、产品、服务或资金交换、营销以及购买的过程。

从企业流程的角度来看，电子商务是朝向企业交易与工作流程自动化迈进的技术层面应用。因此，电子企业流程可说是电子商务的一部份，更可说是电子商务的根基。

电子企业流程可为电子商务解决很问题，例如当客户透过电子交易市集完成下单订购程序后，透过因特网及传输技术将数据传回企业内部，首先面临订单处理流程，若以传统的人工处理订单方式，势必无法处理电子交易市集上大量的客户订单，反而成为电子商务的瓶颈。