网络搜寻业高层29日齐聚哈佛商学院，参加名为Cyberposium的会议。与会人士一致赞成，让搜寻工具更贴近用户的生活，是成功的最大要素。

Ask Jeeves的搜寻与产品管理副总Rahul Lahiri表示，我们未来的产品，不是由我们推测的用户需求来决定，而是他们真正想要找到哪一类信息。人们找上我们通常是为了某个明确的答案。我们的焦点不能只是增加新的内容种类，如声音或影片，针对搜寻必须以用户真正寻找的目标为中心。

包括搜寻巨擘Google、雅虎和MSN都有派代表与会。尽管开发搜寻工具的途径不同，各家公司的代表均同意，对于后续开发最有影响力的，将是网络业之外的一般民众。

所有与会的公司都已推出不同的方案，创造更个人化的搜索引擎。专家表示，取得更多用户的投入，说服这些人信任业者并提供大量的个人资料，对未来的搜寻科技有决定性的影响。

雅虎的媒体搜寻主任Bradley Horowitz表示，雅虎的入口途径，除了搜索引擎之外，还提供一系列的个人化服务，如网络电邮和购物，有助于建立顾客信任，并可藉此规划新的服务。用户与我们分享的个人资料不断增加，形式包括通讯簿、电邮账号或他们的购物习惯。藉由收集这些已知的信息和研究相关行为，我们可以看到一个应用现有的用户关系，开发新工具的大好机会。