睿扬资讯投入历时二年，结合十四年软体服务专业经验，所规划的Heart-CRM即将正式上市，并将于10月27日下午1：30在亚太会馆举办" CRM 盛大飨宴"Heart-CRM新产品发表会,睿扬资讯CRM行销业务部经理林玫君表示，市场激烈竞争，产业间透过并购手段达到市场快速拓展的例子与日俱增。 Heart-CRM有完整的整合性产品架构及随企业成长规模扩充的能力。

睿扬资讯说明发展这套系统的缘由是因CRM市场看好，许多外商为快速拓展规模，大肆并购。惟软体的整合，未尝容易，非一蹴可及，有繁不胜举的例子证明被并购的产品最后日落西山。再者，国外产品于导入仍有许多实际会面临的问题，如技术支援、文化差异、中文化等。另外，外商在台可持续多久，避免使用的产品变孤儿，也是另一项使用者必须考虑的问题。国内CRM的厂商大多为成立不久新公司，提供偏重于EC方面的功能，若只重提供应用而轻忽了管理功能，发挥的效果就比较有限。相对地，睿扬长久投资在管理应用系统领域，已有十多年的软体专业建置经验，睿扬的品质政策让使用者安心。由于Heart-CRM最早设计即针对具相当规模的企业组织，在底层的架构考虑相当周全。配合使用者的业务方向，在前端也提供CTI的整合介面。让使用者的应用更加弹性。配合ASP业者及中小企业的顾客群，出乎意料地也提供了相对的产品组合。让用户在考虑成本效益经济的同时，使用的仍是完整规模的基底。 Heart-CRM向上架构的扩充能力，让中小企业不会因为价格因素，失去增加企业竞争优势的好机会。也能避免因为无法跟上未来快速扩充的需要，造成使用者初期的投资浪费。