EDS于10月30日宣布该公司荣获IDC评比为应用管理( Application Management) 全球服务业者冠军宝座，同时为EDS连续第二年获此殊荣。IDC指出从数十年前至今，应用管理一直都是EDS的核心业务。该报告以估计全球应用管理营收金额为标准，评比各供应业者，前十名的应用供货商在2002年的总市占率达62.4%，而EDS和去年一样拔得头筹。

EDS应用服务部服事业部门副总裁Dan Zadorozny表示：「得到IDC的肯定是莫大的荣耀。EDS是应用管理的领导业者，而应用管理也一直是我们在IT服务市场的专长与优势。EDS全球拥有90多个解决方案中心，透过35,000名员工提供应用服务。我们的专业团队致力改善流程和方法，以确保以最具竞争力的价格，提供客户优质服务。」

EDS表示，IDC定义应用管理范围主要为持续支持与管理应用或应用系统，以EDS而言，应用管理服务包括以下三大范畴：应用开发与支持 – 包括制作、提供和监控为客户量身订做的新应用方案。选择性委外 – 包括核心应用管理，与支持特定应用或全套应用组合。企业应用管理 – 包括客服支持中心(Help Desk)与管理计划服务，以及常见企业软件包（如SAP、PeopleSoft、Oracle、与J.D. Edwards）的供应来源厂商软件的修改、强化与功能延伸。

EDS去年推出Best Shore方案，让客户享有来自13个国家，包括16大解决方案中心所提供的应用及管理弹性与低成本的竞争优势，其中包括墨西哥、巴西、爱尔兰、纽西兰、南非与印度；Best Shore方案应而得以充分应用时差不中断的高效率服务，显著减少开发和部署应用服务所需的时间。

「EDS不会因成为最大规模的服务厂商而满于现状，我们的目标，是要成为业界最佳方案提供领导者。」Zadorozny表示：「因此我们聆听客户的需求，提供企业所需的弹性、选择和服务，我相信这是我们赢得龙头宝座的主要因素，同时也是公司的企业理念。」