分析家们表示，微软(Microsoft)已慢慢迫近一直以来由Palm所独占的掌上电脑装置(Handheld)市场，而且假若用户们继续寻求更多效能的手持式装置的话，上述的景况将会持续下去。根据IDC的说法，自从微软在四月份推出其第三版的口袋型个人计算机(PC)软件后，该公司在手持式装置市场的市占率即由10%提升至18%。

专家们表示，虽然Palm目前在手持式装置的市占率为74%，但若该公司不更新其软件，那么Palm很有可能会流失其企业型顾客的客源。IDC分析师Kevin Burden表示，微软新版口袋型个人计算机(PC)软件的销售量比之前的产品增加了三倍之多，这是由于微软与其制造商们(包括思科、康柏计算机与惠普科技)愿意正式及处理有关电池寿命、机型大小与软件的问题。

Burden表示，到2004年时，微软在掌上电脑装置的市占率很有可能会达到40%，而那时Palm的市占率则降为51%。