分析家們表示，微軟(Microsoft)已慢慢迫近一直以來由Palm所獨佔的掌上型電腦裝置(Handheld)市場，而且假若使用者們繼續尋求更多效能的手持式裝置的話，上述的景況將會持續下去。根據IDC的說法，自從微軟在四月份推出其第三版的口袋型個人電腦(PC)軟體後，該公司在手持式裝置市場的市佔率即由10%提升至18%。

專家們表示，雖然Palm目前在手持式裝置的市佔率為74%，但若該公司不更新其軟體，那麼Palm很有可能會流失其企業型顧客的客源。IDC分析師Kevin Burden表示，微軟新版口袋型個人電腦(PC)軟體的銷售量比之前的產品增加了三倍之多，這是由於微軟與其製造商們(包括思科、康柏電腦與惠普科技)願意正式及處理有關電池壽命、機型大小與軟體的問題。

Burden表示，到2004年時，微軟在掌上型電腦裝置的市佔率很有可能會達到40%，而那時Palm的市佔率則降為51%。