根据IDC(国际数据信息)所完成之意见调查显示，随着经济环境、股市的逐渐复苏，企业投资于IT 预算与计划方案也开始恢复成长， 2003年第三季约达30%企业主表示预算可能会增加，而至2004年第一季，比例提升至45%。因此，组织再次透过IT投资来增加企业营运效率及生产力的意愿已显著提升。

根据IDC于2004年第一季在美国所完成之929位IT企业用户主管意见调查，结果发现前五项促成IT投资案的驱动因素都与经济复苏相关，因为景气复苏后也能进而刺激客户需求成长及创新科技产品的推出；也约有40%受访者明白表示经济环境的复苏仍是促使IT支出成长的主要原因。

调查中也发现，企业用户欲解决的最主要议题仍为基础设施问题，也是企业在计划IT投资时的主要重点。其它重点还包括软件/解决方案，如CRM、储存与信息安全等，都是以协助组织运作自动化及提升生产、配销与客户服务等营运目标为主。

IDC(国际数据信息)在2003年所完成另一项调查发现，企业用户在进行IT投资案决策时，选择供应厂商的关键考虑因素之一为供货商是否通盘了解产业/企业营运，因此供货商必须因应个别产业需求来提供企业IT解决方案，将是不容忽略的议题。

供货商应先了解自己的定位跟市场区隔，其次则是价值创造，尤其是在产业越来越复杂的情况下，所提供解决方案是否能为个别不同垂直市场之客户创造价值、节省成本，才是提高忠诚度的关键。此外，垂直整合的合作伙伴关系，也将会是成功的关键，如企业选择供货商的考虑，都会希望质量很好、稳定度很高，如果自认无法达成客户的目标，就该利用合作伙伴的力量来达成客户的需求。