IBM发表了针对中小企业需求所设计的「WebSphere企业整合服务器中小企业版」，协助整合组织内外的人员与企业流程，往随需应变的境界迈进。

整合组织内外部的商业流程向来是企业面临的挑战之一，从商业流程整合的市场规模达6.7亿美元即可看出端倪。根据IBM所进行的巿场研究发现，全球超过75%的中小型企业拥有异质化的运算环境，包括Intel、Unix、Linux等。此外，为因应日趋繁复的产业标准、供货商IT协议与政府法规，例如应用于供应链的新一代无线技术RFID、金融业的Basel II、医疗业的HIPAA等，都使得企业必须追踪及分享更多信息，需要内部系统与应用程序整合所产生的商业价值，以协助企业改善客户服务、降低成本、提高生产力。

台湾IBM公司软件事业处副总经理丁瑞麟表示，WBI Express是针对中小企业业务流程整合的核心功能组件，以一系列可客制化的转接程序与预先包装的流程模块，让企业几乎不需作什么改变或调整，即可在不干扰现行运作环境的前提下，链接并整合既有的软件解决方案，例如CRM、ERP、企业入口网站等，达到前后端整合的目的。