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资策会创新成果发表 开启数位生活愿景
 

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2017年11月13日 星期一

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资策会数位服务创新研究所与经济部商业司合力推动的「以服务加值再造生活服务业竞争力计画」,昨天在华山文创区举办「数位革新.翻转生活」成果发表会,经济部商业司陈秘顺??司长表示,这个产业劳动力需求偏高,服务内容会随着地域的不同而有不一样的市场表现,大多业者为中小企业,且大半为传统服务业,因此常被误认为市场规模太小,无法吸引到企业资金投入。但透过计画四年来的在地深耕,陆续在洗衣、美容美发、居家清洁、餐饮、宠物美容、居家修缮等传统生活服务产业,辅导业者导入科技化的应用,目前已累计超过1,600间店家或服务提供者叁与。

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这次活动相当丰富,除了资策会服创所於会中分享生活服务业产业趋势外,同时邀请国际创新团队,针对「新型态生活服务大未来」提出相关看法,并由国内实证团队分享兼具智慧化与实用性的新世代生活服务模式,让更多业者了解数位化下所带来的变革与契机。

会场当中设计了四大经济服务展区,让民众亲自体验示范业者的创新应用服务,了解数位科技带来的便利服务。在「闲置经济服务区」方面,USPACE畸零车位共享、Pickone场地空间共享服务,充分体现了共享经济概念,让城市的闲置资源可被最大化与活用化。在「体验经济区」所展示的服务,则从使用者的生活与情境为主,强调创造附加价值,如「悠利go溯源食材服务平台」协助小农将优质安心的农产品,递交到消费者手中,减少中间盘商的层层介入。真心国际「橘子猫一站式包车旅游服务」诉求更棒的旅行体验,指定导游、包车旅游、并团服务等功能,让使用者安心、轻松的享受客制化旅程。

在「职人经济服务区」方面, PULO找师傅除了提高师傅接单机会,对於需求方从找师傅、场勘、签约的过程,一直到最後验收,提供了透明化的资讯与服务,「iHealth药师送药到府服务及e化谘询」,以贴心的药品宅配的服务,解决了年长者用药资讯缺乏问题。在「??人经济服务区」方面,则可看到数位科技为生活带来的便利性。衣贝洁的「爱衣衫」让消费者可以在家透过平台直接收送衣物清洁;洁客帮的即时预约清洁打扫,则链结了消费者与清洁员,快速完成居家清洁服务。

透过今天成果发表会,可以看到食、衣、住、行、育、乐、健、美等生活服务,带动的产业翻转与创新,鼓励业者利用数位科技工具串联线上及线下,提供消费者更便利的生活。

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