面對製造業未來若要強化競爭力，如何提供製造服務化的時刻至關重要。例如，生產設備需時保養，所需部件卻沒有足夠庫存。此時即可透過igus線上CNC服務 2.0新增功能，確保可以在幾分鐘內處理由耐磨高性能塑膠製成的加工件訂單，甚至包括即時可行性分析和預測產品使用壽命。

客戶只要點擊幾下，就能使用igus耐用的高性能工程塑膠加工零件：且由線上 CNC 服務 2.0 提供透明的價格、即時可行性分析、計算產品使用壽命及簡化訂單處理流程。

然而，現今工具機業透過電子郵件寄送設計圖紙，等待可行性評估、電話說明問題的所有這些過程都費時費力。依igus公司的iglidur 棒板材精益工程師Patrick Schwitalla指出：「為了在時間緊迫的情況下，盡可能減少客戶的工作量，igus於2020年10月正式推出了線上CNC 服務，並得到客戶的積極回饋。這促使我們繼續開發新功能，並精進工具的使用者介面，現在已讓訂單處理變得更快、更方便，只需點擊幾下就可大功告成。」目前該服務已在德國和奧地利推出，即將在其他國家推廣。

因此，igus讓客戶現在只須利用STEP檔的形式上傳部件的3D 模型，就能在幾秒鐘內立即收到包含透明價格資訊的可行性分析，直接獲得有關生產的視覺化回饋，功能還在不斷擴展中。倘若因為複雜性或生產原因而無法計算，線上工具也會給出提示，透明性在這裡至關重要，igus還提供以PDF或圖檔形式上傳技術圖紙的選項，以便在數秒內進行自動檢查。客戶則會立即收到有關公差和圖紙等其他資訊，該工具可直接在圖紙上顯示不可行的尺寸、幾何和位置公差，並提出修正建議。

這也是提供可靠定價資訊的基礎，igus會藉此根據材料、數量、交貨時間和公差選擇，隨著參數的變化而調整價格，確保始終保持最佳的透明性和設計協助；即將推出的另一項功能，是整合滑動應用的產品使用壽命預測。

由於igus在其實驗室裡收集了大量測試資料，得以快速方便地計算出產品使用壽命。如果一切正常，即可將零件添加到igus購物車中，同時要求報價或直接線上訂購，這樣就可以快速地將應用投入生產。若客戶選擇快速加工的零組件，最快可在3天內完成並快速出貨。

「這樣做的好處是，客戶可以從單一來源獲得一切，包括線上工具、多種材料選擇、生產、客製化諮詢都直接來自igus。」Schwitalla說，我們的全方位服務能讓客戶在最短時間內，方便取得特殊CNC 零件，且由於自潤滑、高耐磨耗工程塑膠的材料種類繁多，這意味著幾乎可為任何應用找到合適的解決方案！

目前這項服務已經在實踐中證明了價值，例如聖誕食品（如Dresden 聖誕蛋糕）的最大生產商Dr. Quendt GmbH專案工程師 Tom Oldach 說：「我們希望降低保養時間，透過 iglidur軸承替換現有的 PA 軸承。得益於igus 線上CNC服務提供非常快速的價格計算和運輸，使我們能夠在短短幾天內採購零件，並使生產線重新啟動和正常運行。」