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信譽與交易安全為線上投保關鍵點
 

【CTIMES/SmartAuto 報導】   2001年01月28日 星期日

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網路投保日漸普及,但電子商務的發展仍處於萌芽階段,欲透過網路投保時必需確認商家信譽、交易機制是否安全以及售後服務是否完整以確保權益。一般產險公司對透過網站投保的保戶都會有優惠,除了比較各家優惠條件外此,建議消費者可依專業性、便利性、交易安全性、完善售後服務等來篩選合適的網站投保。

一個專業性的產險網站應有完整豐富的資訊內容,因為網路上缺乏業務員的解說,因此必需要有深淺不同的資訊讓消費者能充份瞭解保障內容。接著,便利的電子商務網站要有網路專屬設計的商品組合,且不適用內容複雜、需要核保勘車、以及單價較高的商品。此外,由於電子商務系統上牽涉到客戶資料保密問題,因此網站的信譽很重要,需要有一定的網路經營經驗以及持續投資發展最新的資訊技術來保護客戶的資料。最後,完善的電子商務網站需要有專責單位來完成保單的處理及諮詢服務。

關鍵字: 網路投保  電子商務  交易機制  電子交易平台 
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