市調機構(IDC)最新報告預測，IP電話未來在西歐電信業者之事業營收所佔的比例將明顯提升，推估至2006年，西歐IP電話市場規模將可望成長至240億美元；2001年西歐IP電話市場規模僅1.5億美元。

目前歐洲終端用戶就固網服務的整體消費，有超過8成係花在語音服務，其中尤以國際電話為大宗。愛迪西預測，2006年IP電話事業營收有54﹪將來自各種加值服務，自較低階的傳訊、視訊會議服務，以致高階的客戶服務中心等，都是IP電話事業積極開拓的市場領域。