香港IT与通讯委外服务公司4ward透过北电与微软整合通讯技术的创新应用，荣获Network World Asia杂志年度All Stars大奖。该奖项的评分包括如何应用创新科技解决商务或流程问题、项目的展望性、以及该项目是否能为公司带来长远的价值等三项标准。

4ward采用北电微软整合通讯解决方案，获颁Network World Asia杂志All Stars大奖（来源：厂商）

4ward最近采用北电微软创新通讯联盟(Innovative Communications Alliance，简称ICA)所推出的整合通讯解决方案作为业务平台，透过电话、因特网、移动电话、电子邮件、话音邮件及即时消息等方式，完善地管理客户联络流程。该解决方案的部署，不仅强化了4ward的客户咨询能力、简化其商务流程，更大幅增进了用户员工、客户、供货商和经销伙伴之间日常业务往来的通讯效率。目前4ward已节省高达90%的长途电话费用，其企业员工的工作效率提升亦达26%。

4ward亚太区董事总经理毕培华(Brad Pfeffer)表示：「整合通讯为我们整体的业务大幅增添行动性。越来越多的员工可随时随地链接至网络，促使他们越来越能与公司业务无缝隙地接轨，进而改善客户服务的质量。由于随时随地都可以联络得到我们的员工，客户的所有问题、建议、讨论和投诉均可得到最快速的响应与处理。」

在成功部署北电微软解决方案后，4ward开始为中小企业用户提供高质量的网络代管服务。今后中小企业用户只需缴付月租费，便可使员工随时随地利用各类装置体验各种整合通讯应用，包括电子邮件、即时消息、网络电话、通讯会议、语音及在线档案共享等，而无须费心技术层面的问题，可更专注地客户提供更佳质量的服务。

Network World Asia杂志编辑Raymond Tan指出：「今年我们收到很多杰出的参赛项目，4ward成功采用整合通讯解决方案充分展现了高科技应用的创新性，他们获颁这个奖项应可让其他企业对整合通讯应用的效能刮目相看。」

香港微软商务及市场营销部门资深总监安尔敦(Adam Anger)表示：「在今日行动世界的潮流中，整合通讯是一项不可或缺的要素。4ward能够受到Network World Asia杂志的肯定，荣获All Star大奖，证明了整合通讯能真正有效地为企业带来理想的投资报酬。」

北电港澳暨华南区总经理黄凯强调：「整合通讯技术打破了传统分化模式的通讯壁垒，协助企业员工提升工作效率，并且落实北电致力让企业商务『化繁为简』的承诺。4ward在赢得Network World Asia杂志All Stars大奖的同时，亦肯定了整合通讯所带来的价值，其供应的创新网络代管服务更进一步地让规模较小的公司也能体验整合通讯的益处。」