网际智能(IQ.China)宣布，该公司将为网络家庭(PC home Online)建置「Dr.J在线客户中文自然语言问答服务」。网际智能表示，此套服务系统结合网际智能所拥有的中文自然语言理解能力与IQAgent (Intelligent e-service)技术，以及PC home Online旗下Dr.J网站所拥有的计算机软/硬件与接口设备等信息，提供网络用户 24小时网络自动化客户服务，此服务预计将在明年初正式上线。

网际智能(IQ.China)自然语言问答服务 (摘自该公司网站)

网际智能指出，「Dr.J在线客户中文自然语言问答服务」建置内容将包括：自然语言及时答询服务、热门问题索引服务、最新问题索引服务以及答询记录服务(统计服务)，其中在答询记录服务上，网际智能所建置的机制可以将客户的所有问题与查询结果记录下来，做为客户服务分析的资产，PC home Online可依此数据统计、分析网友询问的习惯与类型等，产生各式分析报表，做为公司未来发展、产品策略的参考依据。