智慧化是零售业的重要趋势，过去由於使用时间久，加上周边的开发工具完善，Windows系统还是非消费性手持式装置的主流，不过近年来Android系统快速成熟，除在消费端大举攻城掠地外，非消费性的应用比例也逐渐增加，Android系统在使用习惯部份，已不逊於Windows系统，而且不像Windows系统需先付费在使用，Android系统承袭智慧行动设备的生态系统，所有的程式都可先体验，满意後再购买，这已成为智慧手机与平板电脑使用者的消费习惯，而此一习惯将对Windows系统带来重大威胁，因此他Android在零售业将迅速普及。

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提到Android系统，就不能不提到智慧手机与平板电脑在零售业的应用，在消费性手持式技术快速精进的态势下，消费性手持式设备的软硬体越来越成熟，消费者也早已养成使用习惯，因此目前已有多数店家开始以消费性平板电脑与结合同系列的PC(如iPad与iMac)，组成一套进销存系统，取代现有的零售手持式装置与POS机台，对多数店家来说，这种作法快速并且堪用，无疑已是最隹选择。

过去零售业的IT设备供应商多认为消费性电子的设计，以效能为第一考量，在稳定度方面不会有太多着墨，但稳定度却是企业使用IT设备时的重点，一旦设备故障，将会造成店??运作的困扰，不过由於零售业对设备的稳定度需求并不如制造业高，目前的消费性产品的稳定度已经足用，加上多数系统厂商已开发出多款店铺专用的App程式提供业者所用，更让大多数零售业与餐饮业者，在手持式设备部分，舍弃传统结帐系统，转投iOS与Android阵营，由目前发展来看，此一趋势将会逐渐扩大。