据Gartner在11日发表的最新报告指出，全美线上零售商2002年第四季（包括假日销售）因网路欺诈而遭受的损失达1.6亿美元，此外，由于订单可疑而丧失的销售机会则为3.15亿美元。这是Gartner对25家在线零售商进行了个案调查，及对50家零售商进行了问卷调查的综合推算结果。

Gartner分析师表示，由于线上欺诈手段日益巧妙化，欺诈发生的次数也随之增加，因此零售商受到1.6亿美元损失应具可信力。分析师还指出，尽管零售商不断采取安全措施，但是线上欺诈行为依然有增无减，从2000年6月起至今，线上欺诈的损失金额大约占线上零售总额的1%左右。

报告中进一步指出，线上零售商为了避免交易损失，对可疑的订单不再继续交易，这部分订单金额约占订单总数的6%，总金额为9.5亿美元。然而，有2%的订单完全是空穴来风，零售商因此而丧失的交易机会总值为3.15亿美元。