根据市场研究公司Jupiter于6日所发表的研究报告指出，消费者和企业用户较喜欢使用具有语音和个人讯息管理功能的PDA，而非含有许多其它功能的掌上电脑。

Jupiter副总裁兼研究经理Michael Gartenberg表示，掌上电脑集成的功能太多反而难以发挥全部组件的性能。厂商在向用户进行调查时，并未提出正确的问题。当用户被问到，他们需要的设备是一个或是三个时，用户通常会回答一个。但是厂商却没有询问用户，愿意携带几个设备？

Jupiter试着研究消费者对功能的需求和愿意携带的设备数量，发现人们通常愿意携带的数量是三个设备，将研究结果与厂商制作多功能设备的战略进行比较之后，发现人们喜欢使用如掌上电脑一般大的可携式设备，并且减低这些设备在使用上的复杂性。

Gartenberg表示，让人们真正感兴趣的，是能在手机上或可携式媒体储存设备上观赏视讯影片，而个人的讯息管理也是很有意义的，只要这些设备能够相互通讯、配合，他们就愿意拥有数个设备。

市场上的确有越来越多的手机厂商增加掌上电脑的功能，而掌上电脑厂商也将电话功能加进来。据市场研究公司IDC表示，多功能行动设备市场在今后四年的年成长率将达到86%。而Jupiter的报告则指出，美国掌上电脑用户在今后五年将达到2000万，成长率仅43%。