據IDC的最新研究指出，隨著越來越多商家採用寬頻上網，撥號方式的網路應用已日漸沒落。西歐使用寬頻上網的商務用戶在2002年底為280萬戶，預估到2007年將增加為1200萬，年度複合成長指數達到34%。

而撥接上網方面，以50人以上的中、大型企業下降趨勢最為明顯。同時，網線出租市場也出現萎縮，因為很多企業都將租賃網線換成了高速傳輸的寬頻網路，因此網線出租市場的年度複合成長指數預估為-4%。

IDC負責研究歐洲IP業務的高級分析師Chris Drake建議，服務提供商應當尋找機會點對現有顧客進行穩定、交叉銷售和限時銷售，同時更新對顧客的服務重點。對服務大型企業的ISP而言，在導入多種寬頻業務的同時，還必須配合全新的服務品質保障、多種內容服務、和能為標準服務帶來價值的商務應用功能。