年度科技發展指標的美國消費電子展（CES）展正式開場，去年行動設備掛帥，而今年討論度最高的話題之一，將是連網家庭（connected home）。在CES展會上，也勢必會展出各種相關的創新技術。由於行動裝置開始與各式各樣的連網物件產生互動，市場對於高效率智慧家庭的興趣也日益濃厚。不過面對這波聯網家庭的發展熱潮，Gartner研究總監Hendrik Bartel則認為，目前連網家庭裝置仍屬利基市場，僅對高收入族群較具吸引力。

要進一步帶動成長，必須提升連網家庭裝置在消費者心目中的價值。

目前連網家庭的裝置包括：智慧恆溫器、能透過Wi-Fi啟動的智慧燈泡等家庭自動化裝置；家用監視裝置，像是能將影像轉播至個人裝置的連網防盜攝影機；還有家用防盜裝置，例如能連結中央監控中心的防盜攝影機。

Bartel指出，根據Gartner近日調查美國與德國共6,500名消費者後發現，美國已裝設網路的家庭當中，有16%擁有一具連網家庭裝置，德國的比例尚不及10%。另有4%的美國受訪者表示，擁有至少兩具以上的連網家庭裝置，代表在美國擁有一具以上家庭自動化裝置的家庭數量低於2,500萬。擁有多個連網家庭裝置在德國就更罕見了，調查顯示，僅3%受訪者表示擁有兩具以上的連網家庭裝置。

之所以出現這樣的數據，推論之一是消費者認為現有裝置的加值作用不大，充其量只是「新奇的玩意兒」。業者一開始主打節能或重複作業自動化的策略或許未能見效，似乎無法說服市場大量採用連網家庭技術。

Bartel認為，要進一步帶動成長，必須提升連網家庭裝置在消費者心目中的價值。現有的價值主張太過模糊，不足以吸引高收入的小眾族群以增加市場普及度。另一種做法是提供折扣給購買多種裝置的消費者。此一作法的附帶優點是能提高顧客忠誠度，而且能將更多裝置導入家庭。此外，別忘了一定要確保家庭自動化裝置能輕鬆整合既有的控制裝置（智慧手機、平板、筆電等），還有家中已經裝設的其他連網家庭裝置。