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[CES]連網家庭成亮點 如何說服市場是關鍵
 

【CTIMES/SmartAuto 王岫晨 報導】   2015年01月06日 星期二

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年度科技發展指標的美國消費電子展(CES)展正式開場,去年行動設備掛帥,而今年討論度最高的話題之一,將是連網家庭(connected home)。在CES展會上,也勢必會展出各種相關的創新技術。由於行動裝置開始與各式各樣的連網物件產生互動,市場對於高效率智慧家庭的興趣也日益濃厚。不過面對這波聯網家庭的發展熱潮,Gartner研究總監Hendrik Bartel則認為,目前連網家庭裝置仍屬利基市場,僅對高收入族群較具吸引力。

要進一步帶動成長,必須提升連網家庭裝置在消費者心目中的價值。
要進一步帶動成長,必須提升連網家庭裝置在消費者心目中的價值。

目前連網家庭的裝置包括:智慧恆溫器、能透過Wi-Fi啟動的智慧燈泡等家庭自動化裝置;家用監視裝置,像是能將影像轉播至個人裝置的連網防盜攝影機;還有家用防盜裝置,例如能連結中央監控中心的防盜攝影機。

Bartel指出,根據Gartner近日調查美國與德國共6,500名消費者後發現,美國已裝設網路的家庭當中,有16%擁有一具連網家庭裝置,德國的比例尚不及10%。另有4%的美國受訪者表示,擁有至少兩具以上的連網家庭裝置,代表在美國擁有一具以上家庭自動化裝置的家庭數量低於2,500萬。擁有多個連網家庭裝置在德國就更罕見了,調查顯示,僅3%受訪者表示擁有兩具以上的連網家庭裝置。

之所以出現這樣的數據,推論之一是消費者認為現有裝置的加值作用不大,充其量只是「新奇的玩意兒」。業者一開始主打節能或重複作業自動化的策略或許未能見效,似乎無法說服市場大量採用連網家庭技術。

Bartel認為,要進一步帶動成長,必須提升連網家庭裝置在消費者心目中的價值。現有的價值主張太過模糊,不足以吸引高收入的小眾族群以增加市場普及度。另一種做法是提供折扣給購買多種裝置的消費者。此一作法的附帶優點是能提高顧客忠誠度,而且能將更多裝置導入家庭。此外,別忘了一定要確保家庭自動化裝置能輕鬆整合既有的控制裝置(智慧手機、平板、筆電等),還有家中已經裝設的其他連網家庭裝置。

關鍵字: CES  聯網家庭 
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