四家固網業者與ISR業者，最近為國際電話號碼的問題，分別向電信總局表達不滿。最近國際電話號碼問題引發一連串爭議，在固網業者部分，首先電信總局要求中華電信公司必須繳回國際網路電話012電話號碼，改用1819新號碼，遭到中華電信反對；其次，台灣固網等三家新固網業者，在看到中華電信不願歸還012的號碼後，也要求繼續使用015、016、017的國際網路電話號碼。

電信總局針對固網業者的號碼問題表示，已要求中華電信繳回012號碼，雖然中華電信也已回文至電總，表達有違消費者使用權益等意見，無法如期將012歸還給電總，但電總近日內，將再回文給中華電信，要求中華電信提出具體012移轉計畫，即要求中華電信提出何時可以繳回012號碼給電總，改用019新號碼的進度表。

在三家新固網業者提出01X字碼的要求，按照電信總局原本的編碼計畫，三家固網業者在國際網路電話業務上，應採用18XY的字碼，也已核配給三家業者1815、1816、1817的新號碼，但是在中華電信暫時還是可以使用01X號碼的前題下，三家新固網業者也可以採用01X的字碼。電總未來仍會收回四家固網業者01X的號碼，但會在收回前的一年事先公告，讓業者有充分的宣導與應變期。

在ISR業者的問題上，電信總局指出，ISR業者不滿意兩段撥號的方式，但是ISR不需要固網業者400億元的資本額門檻，又不願負擔寬頻建設的責任，因此應該要接受較不便的撥號行為;同時對於要求便宜的用戶而言，應該會了解要兩段撥號的使用方式。