每逢農曆新年長假前,各個企業最擔心的不外乎是郵件系統服務不穩定、信箱容量不足而導致遺漏掉在這段期間仍舊正常上班的客戶的訂單或重要商機。雖然目前提供免費信箱的業者都已將信箱容量加大,然而免費信箱缺乏專業客服中心的支援與專職技術人員全年無休、24小時不打烊的監控管理;往往服務中斷時,無法於第一時間處理,而造成重要訊息,甚至商機的遺漏。
對於台灣中小企業而言,E化儼然成為國際化與經貿拓展的必要利器,網擎資訊(Openfind)建議,鑒於中小企業預算、成本有限,藉由服務租賃的方式可相對減低E化過程中硬體、軟體設備建置的維護與支出,一個專業負責的郵件代管廠商將可成為中小企業不可或缺的專業顧問與生意夥伴!年節期間,企業主亦可應用代管廠商提供之「收信無限」及「DVD備份」兩項貼心服務,即使因外出遠遊上網不便,仍可解決無法定時收信期間信箱容量到達上限的困擾,同時善用備份光碟隨時調閱重要資料。
Openfind線上服務部經理李孟秋表示,往年最常接到與國外客戶郵件溝通障礙的求助,這也是年節中部份企業運作時最大的困擾。以MaipASP郵件代管服務為例,為進一步強化容錯、備援、備份等功能,去年進行多次軟硬體升級,同時更達成全年服務「零中斷」的成果;加上年節期間仍提供24小時的客戶緊急求助服務,對於需隨時掌握商機的中小企業來說,不啻為最值得信賴的安全保障。」此外,藉由行動簡訊、Push Mail等加值服務,可提醒企業主掌控重要行程,將重要信件自動轉寄至行動裝置,避免因長假造成不必要的損失。