希捷科技(Seagate)日前推出SeaTools Enterprise Edition,为企业的SCSI和光纤信道(Fibre Channel)硬盘机提供完备的诊断工具。SeaTools Enterprise Edition是希捷著称的SeaTools Suite之最新产品,结合许多新功能并支持企业环境的独特需求。现今计算机系统本质上的复杂性,很容易让用户将企业系统问题(例如操作系统、文件系统或应用程序)误认为硬盘机所引起;这种误判使得每位用户付出可观的成本,包括时间与金钱的损失。SeaTools Enterprise Edition在设计上结合许多先进的功能,大幅简化网络系统管理者的工作负荷,为系统内的硬盘机提供快速且精确的诊断,避免用户将正常硬盘机送修却发现并无问题的情形。再者,SeaTools Enterprise Edition也提供其他工具套件,让用户对希捷企业硬盘机拥有更大的控制能力。
希捷全球销售、营销与客户服务执行副总裁Brian Dexheimer表示:「希捷SeaTools套件在增添这个SeaTools Enterprise Edition之前,已经成功地使用于实际运算环境,协助解决关键性的客户系统问题。SeaTools为客户节省的相当多的时间与成本,在采用SeaTools软件的客户当中,硬盘送修而最后判定没问题归还客户的比例减少80%,而整体送修率则减少30%。」
同样参与SeaTools Enterprise Edition开发工作的软件测试工具领先开发者Peripheral Test Instruments (PTI)公司的销售与营销副总裁Ed Cook表示:「业界对于SeaTools Enterprise Edition有着强烈的需求,因为调查显示所有送修的硬盘机当中,有将近一半的机器最后证实没问题。SeaTools Enterprise Edition让客户有能力轻易地自行诊断,并协助发现真正的问题来源。」