美国知名数据研究分析公司Gartner针对整合通讯市场，于今年八月发表「2014魔力象限－整合通讯」分析报告，思科再次荣获成为具有执行能力和完整愿景的市场领导者。思科的整合通讯解决方案，搭配优异规格的语音和视讯设备，成功吸引中型、大型及跨国企业。整合强韧的网络基础设施，更使得思科专美于前，成为企业采购的首要选择。「魔力象限－整合通讯」主要针对整合通讯领导厂商做定位分析，四个象限依次分别为领导者、挑战者、观望者、探索者，其中领导者俱备提高市场对整合通讯产业认识的重要性，从而展现领导者对市场的强大影响力。

思科的优势在于提供了完整的整合通讯组合，以及广泛的附加通讯功能，而以下特别针对「终端设备组合」、「集中管理」、「购置质量」、「部属灵活性」四大优势来做介绍：

●终端设备组合：思科提供了完整的整合通讯解决方案，使「企业对企业」或「企业对客户」的通讯设备不受局限，可相互联系，且通讯平台也扩展至行动装置，像是平板或手机。

●集中管理：思科管理协作（Cisco Prime Collaboration），透过单一窗口集中管理企业通讯，利用配置、供应、监控和分析等功能，管理语音通讯、视频会议、终端设备、讯息通知、使用状态等项目。

●购置质量：思科合作伙伴拓展至全球，专业的合作伙伴不只俱备资格认证，也都拥有优良的教育训练及培训课程，藉此确保买家能获得最佳的整合通讯服务，并提供一个全球性的销售网络。

●部属灵活性：思科的终端设备组合及长期发展的云端服务，使思科及合作伙伴能够不受地域或时间限制，随时随地透过创新的云端服务来发展整合通讯。