博思资讯(bmc)于日前宣布PATROL 2000产品线已经上市。博思资讯的PATROL 2000 产品线整合了COMMAND/POSTR -- 因并购端对端企业管理市场龙头Boole & BGS Systems 而获得，以及BEST/1R -- 为绩效与预测管理之领导厂商BGS Systems所研发的产品。 PATROL 2000为内容完整、容易建置的解决方案，提供广泛的端对端企业管理，以及预测及根源分析。对客户而言，PATROL 2000可快速布署先进的服务层级管理，因此能扩大应用程式的可用度、减少停机时间、改善服务品质并提高投资报酬率。

透过博思资讯针对产品完整建置所推出的产品-- Guarantee SureStart? 计画，使得PATROL 2000另一项即时发挥价值的优点更为突出。有了这项保证，客户就能迅速布署并享受连续服务层级管理的优点，即端对端回应时间、事件与效能管理、自动化问题侦测与诊断、整合的报告及精密的预测功能，以决定业务变动对服务供应所造成的影响。如果未能在双方议定的期限内完成建置，博思资讯将退还专业服务费的20%。除此之外，博思资讯还将派驻技术人员到现场，直到安装完成为止。博思资讯之所以能够保证即时建置，是因为建置分散式产品的一般费用仅为软体授权费用的30%。这与业界的平均值相反，因为根据产业分析师的统计，建置费用为软体授权费用的150%以上。

客户现在也能够从博思资讯的SiteAngel 2000?功能受惠。业者可利用这项产品，从客户的观点由企业防火墙之外来管理其网站，同时结合PATROL从公司防火墙之内所取得的资料。因此，博思资讯率先结合来自资料中心内部以及防火墙之外，完整的服务层级报告。 PATROL 2000 包括PATROL for E-business Management家族产品，可提供端对端实际使用者交易及回应时间测量、符合成本效益的监视、防火墙管理，以及Microsoft Site Server Commerce Edition的综合管理。PATROL 2000的重要特点亦包括PATROL for Diagnostic Management（诊断管理），这项功能可自动指出应用失败的根源、隔绝企业冲击，并建议更正行动；PATROL for Performance Management（性能管理），可针对目前与过去的性能进行强有力的分析，并提供完整的服务层级报告；以及PATROL for Prediction and Capacity Management（预测及效能管理），可在问题发生前，辨识出企业变动对执行效能与应用回应性能的影响。综合以上功能的PATROL 2000，可确保企业应用的持续可用性与回应效能。