AOL在周二发表一款新的软件，这个软件有着强大的收发Email和实时通讯的功能；AOL对这款名为AOL communicator的新软件寄望很深，盼能够挽回迅速流失的顾客。AOL communicator将会夹带在AOL浏览器9.0版里，一起发送给AOL的用户，或放在官方网站上，提供给AOL的用户免费下载。

针对目前有许多网络用户纷纷转用宽带网络，使得拨接网络的顾客群越来越少，AOL不得不对当前的情况做一些改善，其中所能做的就是让用户群能够以更简易的方法上网浏览、收发Email和聊天等；而AOL communicator的主要功能是让客户在收发Email的操作上更为容易，甚至一次收发不同信箱的Mail，更重要的是还有过滤垃圾邮件的功能。

市场分析师认为AOL 9.0能够为AOL带来新的契机，其新功能也可以吸引更多的新客户加入AOL。