Verizon Business宣布推出用于 Verizon Business 客户中心 (Verizon Business Customer Center) 在綫故障报告管理系统的新的高效界面 Dashboard。Dashboard 能使符合一定条件的 Verizon Business 的语音、IP 和数据客户通过实时浏览一下网络警报、故障报告状况、网络可用性和服务区域，就能更有效地管理其网络资源。

Verizon Business 客户中心 Dashboard 省去了使用多种工具以跟踪网络活动的需要。相反，Dashboard 让用户可以使用一种应用程序而鸟瞰整个网络、问题和相关的故障报告。自下个月开始，Dashboard 将免费提供给位于美国、欧洲、中东、非洲、亚太和拉丁美洲的符合一定条件的 Verizon Business 客户。

Verizon Business 産品管理部门副总裁 Nancy Gofus 表示，「Dashboard 是 Verizon Business 通过爲客户提供有价值的工具从而与客户走得更近幷增强我们的业务关系的又一例证。利用这个强大的窗口通往 Verizon Business 世界，我们的客户将更有能力让我们所提供的産品发挥更大作用，从而推动其业务的发展。」

有了 Dashboard，Verizon Business 在綫故障管理 (Verizon Business Online Trouble Management) 客户能够受益于由这个获奖的、但专利申请待决的 Verizon Business IMPACT 网络管理平台所带来的网络报警和故障报告对比能力。IMPACT 爲 Verizon Business 客户提供目前市场上最先进的一种自动化网络故障管理系统。

IDC 负责网页寄存和电信改革策略的研究主管 Rona Shuchat 表示，「Dashboard 新的全球性的能力可帮助缩短客户用于使警报、故障报告及相关电路位置相互关联的时间，加速解决问题所需的评估和协调。Dashboard 的发布大大推动了 Verizon Business 对来自多个后端系统的数据的整合，从而爲全球客户提供了用于监控、问题识别和解决的网络管理综览。