企業管理解決方案廠商BMC Software於28日發表多項新的整合型解決方案，以協助企業妥善管理IT環境與商業目標間的整體關係。BMC表示，該公司於今年四月發表商業服務管理策略的同時，便推出了六項支援解決方案，現更進一步發表這一系列新產品，以架構出完整的商業服務管理內容。

BMC指出，此次推出全新的主管網路控制台、批次管理以及服務管理解決方案，全都支援BMC Software的商業服務管理概念。BMC的BSM商業服務管理可將IT資源與商業目標緊密相連，並可藉由直接、清楚且專注地檢視所有與商業及IT運作等有關的重要課題，來排列不同業務優先順序，並據此管理所有的IT資源。

電視收視率調查及相關服務品牌尼爾森媒體研究技術策略部門副總裁Marty LeFebvre表示：「身為專業媒體調查公司，為客戶提供最佳服務是本公司一項重要目標。為了能夠完全滿足客戶需求，我們必須將公司的IT資源與商業服務緊密連結在一起。BMC Software的BSM概念及完備的解決方案，包括Service Impact Manager等，讓我們能夠全面達成這些目標。」

同時，BMC表示，該公司與Siebel Systems也宣佈雙方將更緊密地整合UAN和BSM產品，藉由將UAN支援的商業流程整合功能與BMC Software的IT元件管理功能結合在一起， 客戶可清楚認識到底層IT基礎設施的運作情形，及其對商業效能可能產生的影響。Siebel Systems和BMC Software初期將推動UAN 和BMC Software適用於Siebel eBusiness解決方案之PATROL產品的整合。