消費者購物行為跨越線上與實體通路已逐漸成為趨勢，零售品牌的數位轉型也從前端服務延伸至後端營運。信宏國際宣布攜手NTT DATA Taiwan（台灣恩悌悌數據），啟動企業營運系統升級專案，以Oracle NetSuite雲端ERP為核心，逐步整合財務、商品、倉儲、流程簽核、人力資源、門市POS及數據中台，支援全通路服務與品牌擴展。
信宏國際總經理李宥宏(左二)與 NTT DATA Taiwan總經理鄭克強(右一)攜手升級信宏國際營運整合能力。
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信宏國際過去持續推動線上線下整合（OMO），此次將進一步梳理商品資料、庫存管理、財務作業及跨部門流程，建立一致且可擴充的營運架構，強化通路與管理團隊間的資訊協作。
信宏國際總經理李宥宏表示，系統升級旨在強化品牌營運基礎，讓商品、通路與服務更順暢銜接。專案將由財務、商品、倉儲、業務及人資等部門共同參與規劃與驗證，並透過關鍵使用者培育，建立內部維運、流程優化與知識傳承能力。
NTT DATA Taiwan將負責顧問服務與系統整合，優先採用標準流程及業界最佳實務，降低不必要的客製化，兼顧既有營運特性與後續擴充需求。門市POS建置與串接則由瑞太資訊協力推動，並銜接既有電商環境，促進線上線下資訊整合。NTT DATA Taiwan總經理鄭克強指出，轉型須讓資料、流程與人員協同運作，將透過流程梳理、資料整合、專案治理及知識移轉，協助企業累積自主優化能力。
零售數位化的效益，取決於前端消費體驗與後端營運能否同步提升。此次合作專案後續可觀察商品與庫存資料的一致性、跨通路資訊串接，以及標準流程的落實程度，能否轉化為營運效率與市場應變能力。
