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以实事求是科学精神来创业与经营的典范
 

【作者: 黃欽明】2001年01月05日 星期五

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致茂电子是一家以量测仪器之研发制造为主的厂商,由于量测仪器少量多样,以及致茂以自有品牌─Chroma营销全世界的特性,使得该公司兼具深度与广度的经营内涵,像这样的厂商在国内比较少有,但却是在基础建立之后,一个箭步就可以踏上国际舞台的世界级企业。为此我们特别约访了该公司的创办人,也是目前担任董事长兼总经理的黄钦明先生。黄钦明在退伍找工作的时候刚巧碰上第一次石油危机的景气萧条,六七年后与同学共同创业时又恰巧碰到第二次石油危机,在景气又见衰退的今天,黄先生经营事业的精神正有许多我们可以学习与借镜之处呢! 黄钦明个人的座佑铭是:「实事求是,坚持到底」,对于这句话初看之下,大家可能会觉得很平常,但当我进入致茂公司之后、又阅读相关的文件,乃至于聆听黄先生的谈话时,却处处都能体会到它正落实或试图落实在致茂的整个经营环境中。致茂电子位于五股工业区的营运总部,有十层楼高,看起来很气派辉煌,是一个很好的事业基地,一走进电梯就看到了一对标语,正是总经理黄钦明交待叮咛的重点:「质量第一是责任,客户满意是荣誉」,对于生产制造厂而言很实在也很基本。当然,口号人人会喊,是不是表里如一只要再从一些细节来观察就知道了;黄钦明说道:「我们做仪器设备的公司不需要大量生产,最能够根留台湾了。」但他也提到:「一般产业外移到大陆是自然现象,但要掌握住上游的技术与管理,让整体产业继续蓬勃发展,否则执着留在台湾,岂不是要大家一起去死,一起走向灭亡。」笔者也认为像这样「有为有守」,才是真正的实事求是。 1984年黄钦明与交大电子的同窗张明雄、陈春生,以及学弟黄晓辉四个人共同创立了致茂,创业当然是艰苦的,但是既然机缘如此,他们只有「放手一搏」,认真执着的投入量测仪器的研发工作。努力与坚持果然是成功的要素,从1986年推出第一部国人自制的可程序视频信号产生器之后,十几年发展下来,致茂已奠定了国内在量测仪器产业的龙头地位,目前有员工约600人,其中研发人员就有200人。


在组织上致茂有六大事业部门,其中仪器设备部门占了四个,分别是量测仪器事业部、半导体测试设备事业部、光电仪器事业部与工业计算机部,另外还发展了以不断电系统为主的电力电子事业部,以及与新日铁合作提供半导体封装用的金线、锡球等特殊材料事业部,分公司或营销据点遍及全世界。 黄钦明强调:「致茂现在致力提供世界级产品,未来五年至十年的愿景要成为世界级的企业。」所以致茂明年的方针就是要加速企业的e化,今年则已投入三千多万元来导入ERP等系统。黄先生谈到要研发世界级产品必须要有三个要件(Factor),分别是「精准、可靠、独特」,而要成为一个世界级企业他也认为同样要有三个要件,一是国际化,二是自有品牌,三是要有创新技术。因此为了步入精确标准的管理之道,黄钦明自己领头配合引进HP的系统从上到下,依照且迁就ERP的合理化来调整整个作业模式,这样的精神的确令人敬佩。在笔者与黄先生访谈时,感觉他有着学者般的谦和且自然流露其本土草根性的一面,公司员工也对他很尊敬,然而要将一个管理文化成型,也并非易事,我们且不管其背后所历练的内涵是什么,但当他以过来人的口吻说道:「我们只是尽量调整出共同的价值观,而且我相信一个企业文化的达成至少也要10年乃至30年。」这正是有眼光、心胸远大的行家之言啊! 致茂公司除了一般现代企业注重「关怀与分享」外,黄钦明也提到,大概致茂公司的员工都知道公司有一个「天条」不能犯,那就是「操守」的原则。这证明了黄钦明先生「实事求是」精神,从上到下贯彻到底的决心,这也应是致茂成功的要件。有趣的是他们因为以制造精密仪器为主,在公司介绍文件上,黄钦明一开头就引用了佛教丛林的一句话:「不以规矩,不成方圆」,来显示量测仪器之重要性,套用在其公司的管理上,以及原来丛林规矩的精神上,不也正是恰如其分吗?就在访谈结束之后,黄先生带我去看他们员工举办的耶诞舞会,有美食、有摸彩、也有欢聚,我相信在依照一定的规矩内工作与生活,他们得到更自在的环境,也更能落实真正的关怀与分享。


---作者为致茂电子股份有限公司董事长兼总经理---
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