隨著多媒體的蓬勃發展，網路即時影音的應用已經越來越普遍，不過網路封包傳輸的特性，使得影音即時內容的效果欠佳，這也是多年前寬頻網路尚未如此普及時，VoIP與Video於網路的應用無法順利推展的主要原因之一，所以在使用網路影音應用時，除了足夠的頻寬之外，QoS（Quality of Service）就成了消費者接受度的關鍵，TI推出IP品質管理系統PIQUA，期望提供良好的網路即時多媒體影音品質。

PIQUA以TI的DSP與嵌入式軟體為基礎提供一套含有品質管理元件的分佈式即時系統，以監測和增強語音、視訊等IP服務的品質。PIQUA透過即時運算取得與使用者感受有關的品質參數，使得設備製造商和服務供應商能執行目前無法手動完成，需動態配合不斷改變的網路狀態和調整。TI亞洲區寬頻VoIP事業行銷處長陳暉仁表示，該工具能找出、監測和修復包括服務、元件與網路，讓電信業者有效管理回音、封包遺失和線路延遲等因素。

《圖一》

PIQUA必須安裝在用戶端的網路設備，包括VoIP閘道器（Gateway）、數據機（Cable 及DSL Modem），以及電信業者的網路伺服設備上。當VoIP出現回音、封包遺失、線路延遲或是超過設定參數時，PIQUA就會將資訊回報到後端並啟動自動修復功能，讓電信業者能加強VoIP品質的管理。

PIQUA的功能架構基於四大模組，分別為發現（Discovery）、組態（Configuration）、偵測（Monitoring）和修復（Repair）。管理者可先設定參數值，當VoIP發生錯誤狀態時，閘道器上的軟體會自動發現，然後進行分析，再將分析結果傳回服務供應商的設備，最後啟動自動修復能力。陳暉仁指出，目前該解決方案以VoIP應用為主，未來將擴展至影像的應用上。並支援網路視訊、家庭保全、家庭自動化、傳真等IP通訊以擴大應用。

PIQUA的即時診斷工具和歷史報表功能還能讓網路服務供應商分析趨勢，有助於在客戶受到影響前先解決問題，陳暉仁表示，透過該軟體的功能，還可以發展許多新服務，為消費者提供許多客製化或加值性的服務，預計首批導入PIQUA系統以支援VoIP應用的用戶端產品和協力廠商設備預計2006年底前上市。TI軟體發展藍圖包含一個改善各種IP網路通訊的長期性策略，其中包括提供視訊服務和消費者更容易使用的各種功能。

PIQUA目前與TI的DSP搭配，所以並非開放性的標準，只有採用TI硬體晶片的廠商可以使用，不過，陳暉仁說明，未來仍會加強與各界廠商的合作，若是發展良好，也將朝向開放式平台的方向努力，除了擴大技術市佔率之外，也增強採用不同硬體晶片設備之間的互通性。